大家注意啦，02195511的电话别接。

Question

今天我接到一个02195511的电话，说是平安保险。刚开始打了3个，我没接到，后来第4个电话我接了，一上来说是平安保险的，我相信了，接着问我平时上班用什么交通工具？公交，开车还是骑车。我回答公交，我心想万一说开车肯定要推销车险。后来又问我什么银行的服务比较好？我随便答了一下。接着又问我叫什么，地址什么的。我火了，正好忙着呢。我说：为什么要告诉你啊？我现在很忙。那女的说：你连说一个名字的时间都没有吗？我答：就不告诉你。然后我就挂了。真是烦人的！！！

Answer 1

您好，我是平安的客服人员。

95511 是 中国平安寿险 全国统一客服热线。

95512 是 中国平安产险 全国统一客服热线。

021 是中国上海的区号，02195511 是 中国平安保险公司上海客服总部。

所以，这个电话是真实的。

02195511 是通过电脑自动拨号的方式给您打电话，是没有您任何私人资料或者信息的，所以您可以放心。它的性质是：做一个品牌的推广，让给多人知道中国平安、了解中国平安，所以针对全国做一个市场调研活动。

1．询问您的出行方式。（ 是为了了解大众的出行方式，以便于平安以后开设新的保险类型 ）

2．询问您所在的区域。（ 是为了把调研的内容做一个区域的划分 ）

3．询问您哪家银行的服务态度相比之下最好。（ 因为中国平安有自己的 平安银行，是为了借鉴其他银行的服务优点，以提升平安银行的服务质量 ）

在跟您做完以上3个调研内容以后，中国平安保险公司作为感谢您的参与，所以会赠送给您一份 为期为60天的、最高的保额为5万元钱 的一个 公共交通意外保险。这个保险是一个全国联网的电子保单，也是具有法律效益的。中国平安 会以短信的形式把您的 保单号码 发送到您的手机上面，您只需要把它保存下来作为一个您已经拥有该保险的依据和凭证。

也就是说从您在接收到这个保单号码的短信开始的60天以内，您乘坐任何一种公共交通设施，比如说：公交车、出租车、飞机、火车、轮船．．． 等等公共交通意外设施，您都是有一份人身意外保险的。60天以后这个保险也就自动的取消掉了，是不需要您人工去注销的。

那么为了保证是赠送给您本人的，所以需要填写一个您的 名字和生日 ，其它像您的身份证、您的家庭地址等等，您的私人的信息，中国平安都是一概不会问到您的。所以您可以放心。

那么您在接受到这个保单号码的短信可以通过以下两个方式查询、验证：

1．通过网络：
http://www.pingan.com/shop/lifeInsurance/index.jsp

进入中国平安的官方网站，在保险类的寿险电销专区，可以看见“坐席工号验证”和“免费险查询”。

您可以把您接收到的 客服人员的工号 和 保单号码 输入进去就能查询。

2．通过电话：

直接拨打 95511 中国平安的全国统一客服热线，进行查询。

希望我的回答，能解开您心中的疑虑。

也希望能有更多的人，知道中国平安，了解中国国平安。

Answer 2

不要相信，假的。小心为上，天下没免费的午餐，这是铁律。

Answer 3

我昨天也接到了和电话，让我回答问题和报自己的名字，我也觉得莫名其妙 ，我不需要人家无缘无故问生日和名字，也不需要她说的送什么免费的保险。

Answer 4

知道了，平安保险公司的电话