你好律师女士，我想咨询点问题，我在2018年5月通过优信二手车...

Question

你好律师女士，我想咨询点问题，我在2018年5月通过优信二手车平台在南京市买了一辆车，当时是做的分期付款，分三年还，买车的时候承诺我是还款一年后可以给我办理过户，我是外地人，买车的时候我特意问外地户口可以过户么？他们的回答是可以，前提是要办一个营业执照，现在还款一年，电话里找他们居然说办不了，要么把余款结清，要么要两年以上的南京社保营业执照，总之就是各种理由说过不了，问题是我当时买车是他们是承诺的，结果现在导致我买商业险检车特别被动，商业险是需要他们出示一些材料的，现在给他优信打电话居然没人受理，我该如何做？

Answer 1

合同是如何签订的，当时购买的合同签订写清楚是如何过户上户问题的么，可以申请律师上诉