如题所述
怎么了,有什么不开心的事情就说出来,让大家为你想想,不要难过,
您好,看一下我给你楼上发的
你误会了,我说的是别人语音攻击我
管理者应具备的品质不过,如果对方已经处在不理性的状态,建议主管可以用中性的字眼来同理对方的感受,一面说出对方的情绪,让对方感受到自己被理解,例如「我听到了○○○,我了解这样让你很不舒服、很不开心」;另一面从中寻找问题解决的切点,邀请对方一起找出解决方案,例如「这件事让我难过了一阵子,也对你有些情绪……但事后我静下来...