淘宝网购手机，发现是假货，模型机，怎么办？（急，高分悬赏奖励，真心求教）

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（急，高分悬赏奖励，真心求教）50 事情缘由：第一天：在淘宝上买的手机，用的支付宝付款，卖家说第二天开始发货。 第二天：卖家开始发货（淘宝上看到的），这时，有人说（骗子电子通知的），你的货已发出，由于职工疏忽，填写了货到付款，你先在淘宝上改成退款，然后到时拿现金支付提货。 提货那天：自己心急，一时疏忽大意，签收了骗子的快件（手机），打开后发现是模型机、假货。 现已通知顺丰冻结资金，顺丰说必须与卖家（骗子）协商后，才能退还，我现在该怎么办，怎么与骗子说退款？