在淘宝上买了个花架,到货后安装发现有两根柱子和一层隔板坏了,联系客服后让客服补发,补发的快递显示已经签收了,但是我去拿快递拿了两次都没拿到。8号的时候快递到了签收了,我没看物流没发现,9号的时候去拿别的快递的时候看到物流信息,可是找遍了也没找到,随即我就打电话给快递问有没有送到,快递说送到了,我以为被我爸拿走了就没继续找。晚上回家问我爸我爸没拿什么快递。10号我打电话让我爸又去找了一次,还是没有快递,就联系了淘宝客服问她寄到什么快递名字电话有没有弄错,去拿了两次都没有。客服给我核实后发现地址是我家这,但是名字和电话都不是我买花架时候的,是我以前帮我姐买东西时候留的电话名字,我就问客服怎么搞错了,客服让我找我姐问有没有拿快递,但是我姐电话短信什么都没有收到,也没有拿,客服也亲自打电话过来问。11号也一直在帮我联系快递员,到晚上让我第二天再去看看有没有。12号我又去了,依然没找到快递,中午的时候快递员联系我姐,加了微信。让我告诉客服快递已经找到了,要是说没找到就会投诉他们。但是又要让我去问客服补发的东西的费用。我就奇怪了,你让我说找到快递了,那既然我都找到了我还去问什么补发的费用。我还去找客服商量说让他们重新补发一份,费用快递负责,只要不投诉他们收到货我还是会给好评的。结果客服跟我讲说要打电话给快递公司核实,快递员就又微信联系我,说 不是让你说收到快递了吗,你怎么说没收到,现在卖家又说要投诉我们。你不废话,你又让我说收到了又让我去问客服补发的费用,在收到的情况下我没事问什么补发费用,还让我去找客服让在发一份。我体谅你你倒是理直气壮了,我欠你的。
是啊,特别烦,还让我去找客服说不是快递员的错,是被我自己拿回来弄丢的,被我家小孩弄丢的,我一还没结婚的为了她不被扣钱还得多一小孩啊。我都好几次没拿到快递了,之前一直说没找到快递,昨天去拿就找到了,拿回来就弄丢了,我又不是痴呆,一天就能把快递弄丢的。现在把她拉黑了,她还打电话过来骚扰,不管她了,就让卖家去投诉吧。
买了东西7天了都没收到货,打给快递公司人员说已经把货返回去了。可是...
你与发货方联系说明情况,要求重新发货,确认一下留的电话是否正确~
我的快递为什么显示快递公司已签收,而且过了好几天都没有收到货?
可以跟快递公司反应、联系卖家处理、投诉物流等。1、通过快递单号,联系快递公司或者快递员,确认快递的签收人和快递动向。2、联系卖家进行核实,通常这种情况是快递公司提前录入签收信息,货物随后送达。3、如确认后还是没有找到快递,您可以在手机淘宝\/PC淘宝网页上找到该笔订单,在物流详情页点击“物流投诉...
未收到货又被卖家要求快递退回去了,这样我可以投诉成功吗?
具体操作:确认收货(因为只有确认后才可以看到投诉入口)在已买到的宝贝里,找到这个订单,然后点申请售后。选未收到货,先把钱退回来。钱退回之后,交易是完成或者关闭状态,此时就可以投诉卖家了。具体方法参考百度经验:http:\/\/jingyan.baidu.com\/album\/d169e186a40a26436711d860.html 淘宝投诉发起的时间...
快递找不到,快递员说以后不代签收了,还让我跟商家说收到货了,他说免 ...
向商家说明情况,商家和快递核实查询再那里丢件,商量是补发还是退款,这种情况可以投诉快递员(有个邮政管理局(这个很牛的,听说)反应后自动会有快递领导找你,直接向快递客服反应可能会没处理结果)
我快递找不到了 快递员说送超市去了 但我没接到电话 在看到淘宝上显示货...
可能快递件比较多给忙忘了,其实你可以直接找卖家,说明下情况,让他联系快递处理,由卖家催促快递处理更好点,接着你只需保持电话畅通注意接听快递电话核实,三天后还没有收到包裹,你可以直接申请仅退款,理由为未收到货,卖家拒绝就申请小二介入,投诉!!
这几天没有去领快递,我把我的快递单编号,还有取件码都给他们看了,他们...
首先:先问问家里人有没有帮你取走,可能在取快递时候看到你的名字就拿走了。其次现在快递点(代收点)都有监控,让他们调取监控看一下。长时间没取退回的。基本上三通一达是不会这样操作的。建议咨询一下你寄的哪个快递。打他们客服。帮忙搞一下。确实没有收到只能申请售后了。
韵达快递十几天了查不到物流,打客服电话说已经签收了
1、到消协投诉,12315,有的地方是和市长热线12345合并,各地情况不同;2、去中华人民共和国国家邮政局投诉,实名搜索这个部门网站,然后有链接到国家邮政局申诉网站,也可实名搜索;3、到法院起诉,民事案件,索赔,不过估计还没有立案韵达就和你协商好了。4、其实最应该的是找韵达总部投诉。
投诉快递怎么投诉最有效的方法
举个例子,假设小张的快递包裹在运输过程中遭到损坏,他首先通过快递公司的客服电话进行了反馈。客服人员了解情况后,表示会尽快处理。然而过了几天,小张仍未收到任何回复。于是,他决定在快递公司的官方网站上填写投诉表格,并附上了包裹损坏的照片作为证据。不久后,快递公司便联系了小张,并提出了合理的...
韵达快递滞留三四天了,问客服客服就说帮我联系一下快递公司。无...
再接着联系下客服,网上买的要求卖家重新发货,也可以申请退货,自己的东西要求赔偿吧,不要急,联系客服说明你的要求,她们会按流程来的!根据《中华人民共和国邮政法》第三十三条,邮政企业对无法投递的邮件,应当退回寄件人。无法投递又无法退回的信件,自邮政企业确认无法退回之日起超过六个月无人认领的...
包裹到了目的地未联系收货人就被退回,收货人该怎么办?
在这种情况下你可以直接打电话联系快递或者你直接联系客服让客服帮你联系快递公司。一般情况下快递到达目的地会停留几天,如果过了这个时间快递就会被退回,所以在快递到达时你应该尽快取件避免这种情况的发生。如果你已经被退回,那么你应该按照物流上的电话打电话给快递小哥,两方协商找出解决问题的方法。你...