质量工程师综合知识考点讲解：卓越绩效评价准则

Answer 1

卓越绩效评价准则

国家质检总局正式发布了GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》和GB/Z19579-2004《卓越绩效评价准则实施指南》，标志着我国质量管理工作经过TQC、IS09000，进入了一个进一步与国际接轨和提升国际竞争力的新阶段，也将以更高的权威性推动着我国质量工作在新阶段更快、更有效地发展。

　　(一)标准制定的目的、意义和适用范围

　　1、目的

　　卓越绩效评价准则是质量奖评审的依据，是国家质量奖励制度的技术文件。制定这套标准的目的有两个，一是用于国家质量奖的评价，二是用于组织的自我学习，引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势，并通过评定获奖组织、树立典范并分享成功的经验，鼓励和推动更多的组织使用这套标准。

　　2、意义

　　这套标准是国内外许多成功组织的实践经验总结，为组织的自我评价和外部评价提供了很好的依据。标准的制定和实施可帮助组织提高其整体绩效和能力，为组织的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值，有助于组织获得长期的市场成功，并使各类组织易于在质量管理实践方面进行沟通和共享，成为一种理解、管理绩效并指导组织进行规划和获得学习机会的工具。

　　3、适用范围

　　适用于追求卓越绩效的各类组织，为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，也可用于质量奖的评价。