怎样和陌生人快速建立信任

Answer 1

做销售这么长时间，今天和大家分享下和陌生人如何快速建立信任

首先我们要把破冰环节做好，这个环节做好了，后面的销售就比较容易

破冰需要分三步走：热情，利益，提问

第一步：热情

销售就是情绪的传递，当你有热情的时候，带给客户的也是热情，就像我们在聊天的时候，多用有趣的表情包和亲切的词汇，能让对方感觉到你的亲和力。

如果当天心情不好，说不定我们会把这种情绪无意中传递给客户，导致成交率比心情好的时候下降。

所以你看，任何时候面对客户我们都要保持热情的心态

第二步：价值

也就是你的产品可以满足客户的某个需求，你的产品对他来说是有价值的。当你和一个陌生人聊天，如果你的初衷就是为了赚钱，那么你成交的过程一定是非常困难。但当你想着你的这个产品能帮助顾客解决问题为出发点去沟通，那么就容易多了。

这个先后顺序是非常重要，是你的产品帮助用户解决了问题，解决了问题后的同时能赚一点点钱而已，把这个心态弄对了，你就更容易去和你的客户沟通了。

不要怕付出，一定要相信，你付出了就一定能得到客户的回报。又或，早成交之前发个感恩红包

第三步：提问题。很多朋友做销售都沉淀在客户问你回答的状态，请赶快转变！销售中最牛逼的职业是医生，都是医生问问题，然后你回答，根据你回答的结果来诊断你的病情，再告诉你要如何做，注意什么，吃什么药。

也就是挖掘用户问题——给出解决这个问题的方案——付款成交。所以当顾客来咨询你的时候，你需要准备好7个左右的问题，直接问客户就可以了，这样还显得你非常专业，这样的专业让客户很安心，瞬间也增加你的信任度。

问问题的三个原则：

1、问简单的问题

2、问二选一的问题

3、问回答YES的问题

好了，如果你能做到以上几点，那你的销售业绩一定不会差哦。