招商银行信用卡投诉

Question

我女儿只有18岁 拿着一张刚刚签了名的临时合同去招商银行办了一张可以透资5000元的信用卡 在卡拿到的时候她已经不工作了 现在把卡刷爆了要我帮她还钱 我很惊讶招商银行是依据什么审核标准来帮我女儿办卡的 我打了他们的客服电话进行投诉 我想知道 银行一般会怎么解决此类事件

Answer 1

若是由于我们的服务或我行产品、流程给您带来不愉快的感受，向您致以诚挚的歉意。您可拨打一卡通投诉监督热线95555-7，信用卡拨打4008205555，根据提示输入身份证号码、查询密码，选择7(投诉与建议)。

Answer 2

只要她申请时满了18岁，只要她提供的合同是真实有效的，那银行就没有责任，别去投诉了，没用。

银行给你打电话催款，是因为银行找不到她了。你是她填写的联系人，所以给你打电话。当然如果你拒绝替女儿还款，银行也没办法。不过这样只会对你女儿将来有影响，毕竟信用记录这东西未来会更重要。

建议你强烈要求银行把你女儿的卡停了（别听信他们说非本人销卡之类的），停了以后再帮她把欠款还了。毕竟自己家人，什么都好说。必要的教育和引导事后可别忘了。

Answer 3

你女儿已经成人，具备了办理信用卡的基本条件。
她的临时合同可能预示着她具备比较好的发展前景，所以银行按照正常手续给她办了卡，应该没有错。毕竟银行不知道这是临时合同，对吧。
孩子把卡刷爆了，银行让你还钱，因为办卡时，你女儿把你作为联系人填写在表格里，说明她很重视与你的关系。
女儿刷爆了卡，如果你不想替她还款，那么到了一定的时间，银行可以让司法介入其中。好在她已经成年，如果你想让她接受教训，不妨让法律教育她，应当如何做个诚信的人。

Answer 4

您的心情我能理解。这事我是这么看，您投诉招行信用审查不严格是可以的，做为客户您有这种权利。
但这透支的款项还是要还的。毕竟孩子借了银行的钱。现在国内的个人征集系统正在建立和完善当中，欠银行钱不还逾期超过90天，银行会将持卡人的个人不良信用记录输入到全国联网的人民银行征信系统中，有信用污点的客户将来买房，出国等需要向银行贷款时会遇到麻烦。我想作为父母您也不希望孩子背上信用污点，可能将来还会影响找工作等。
另外孩子刚成年有些行为她还不知道控制，或者她就没这方面的意识，这也需要您正确的引导。经过这件事后必须让她学会对自己的行为负责。

Answer 5

银行当时办信用卡的程序也没有问题，银行会按照正常的催收流程来处理的。虽然现在是你女儿不具备偿还能力，钱是一定要还的，如果是你替她还钱，就有权利要求银行把你女儿的信用卡注销。
注意，招行可能说非本人不能注销信用卡，别听他们瞎扯，你是代偿人，一定要他们把卡注销，他们的催收会帮你处理的。