管理员工几大绝招

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　　导语：谁都知道管理出效益，但管理的关键是管理员工，管好员工才会出更高的效益。管理者未必是全才通才，但有一种才能却是不可或缺的，那就是管人御人之术。管理员工的招法多种多样，可以按书本上的操作，也可以按自己的心法去操作。

　　管理员工绝招

　　一. 以自律律人，先因事择人

　　古人云：“其身正，不令而行;其身不正，虽令不行。”

　　给下属做表率，要率而先之，那么就要注意自己平时的言行。 领导要起表率作用，应该做到以下五点：

　　1. 做任何一件工作，都能比一般人想得周密，做得有条理;

　　2. 勇挑重担，不怕困难，喜欢在重担和困难面前锻炼自己的人格和能力;

　　3. 不追求个人享受，任劳任怨，以身作则，同时能与大家同甘共苦;

　　4. 能从全局看问题，从小处着手，一步一个脚印地解决问题;

　　5. 能以科学地绝招来指导大家开展工作，能以人性为本，激励大家的工作热情。

　　二.大权独揽，小权分散

　　如何分配好手中的权利，是古往今来任何领导都无法回避的问题。领导者分配权力过程中的首要问题，搞清楚具体应该分什么权力，留什么权力。 此外下属必须认清什么事在自己权限之内，什么事自己无权决定。绝不能混淆这种界限。现代社会中，企业管理越来越复杂，授权已经成为领导者完成领导活动，实现现代领导目标的重要环节。但领导者也要明白，集权不是专权，放权不是放任。

　　三.采取有效激励，力避激励误区

　　赞美下属，是有效激励下属工作积极性的方法之一。作为管理者，赞扬是一小笔投资，它是与下属士气，激励下属进取的有效绝招。美国著名管理专家拉伯福，将企业在奖励员工方面最长犯的，也是最应该避免的几大大错误归纳如下：

　　1. 需要有好的业绩，却去奖励那些看起来最忙，工作最久的人;

　　2. 要求工作的质量，却设下不合理的完工期限;

　　3. 希望对问题有治本的答案，却奖励治标的方法;

　　4. 只谈对公司的忠诚度，却不提供工作保障;

　　5. 需要事情简化，却奖励使事情复杂化和制造琐碎的人;

　　6. 要求和谐工作环境，却奖励那些最会抱怨且光说不做的人;

　　7. 需要有创意的人，却责罚那些敢于独行的人;

　　8. 光说要节俭，却奖励浪费资源的员工;

　　9. 要求团队合作，却奖励团队中某一成员;

　　10. 需要创新，却处罚未能成功的创意;

　　四.沟通：沁人心脾的无形策略

　　领导者经常接触下属有助于进行上下沟通。交流是一种乐趣，并且，在与下属的沟通过程中，可以很容易获悉单位内部发生的大事小事。沟通的效果主要看二个方面：信息是否快速送达;信息是否一致。如果下属觉得领导者不合理地施加压力，强迫他们完成任务，他们便会不自觉地制造信息流通的障碍，特别是故意不让上级了解真实情况，切断上情下达的通道。同时，有了改进工作的好主意也不报告，只对上级发恼骚。所以，为了建立和维护信息交流渠道，确保组织的正常运转和发展，领导者必须既重视沟通，又善于沟通。

　　五.建立规范，没有规矩不成方圆

　　制度，秩序是一种文明，也会产生效率，是人们行为合理化的保证。建立一套行之有效的管理规章和工作程序，标准是高效管理的保证。没有规矩不成方圆，制度，标准是管理的依据，任何管理者和员工无一例外必须自觉执行，才能保证企业的高效运转。当然，这也是管理员工的最基本的绝招之一。

　　六.留着企业核心员工，培养后备队伍

　　管理企业的核心员工，首先要明确哪些是实现战略目标不可或缺的，最重要的核心员工，并对员工队伍的现实任职素质进行大盘点。关键员工的保留要注意二点：人的保留与资源的保留。留人主要留心。 核心员工的培养重点在于后备队伍的培养。 核心员工是企业价值的主要创造者。 核心员工的'绩效管理是战略性的绩效管理 核心员工的薪酬要考虑长期薪酬的方案

　　七.授之以渔，多方培训员工

　　对领导而言，授之以渔，多方培训员工才是最佳的选择。我们都知道松下公司的内部培训机制是被许多人力资源专家所肯定的。松下公司人才培训的有效机制，正是它能够长远发展的有力保证。而管理者很容易步入以下误区：

　　1过早注重强调提高员工的绩效或生产效率，提高了学员恐惧心理，妨碍培训内容的接受。

　　2.让某位最高领导负责培训。

　　3.只说不示范。

　　4.没有耐心。

　　八.群策群力，让员工参与管理

　　对于管理者们来说，要做的就是建立便于各方面进行交流的渠道。员工可以通过这些渠道提出疑虑和自己所关注的问题。能让每一位员工充分发表意见，并把这些合理意见落到实处，这样的管理者才是“天才的管理者”。

　　九.创造各种机会，让下属施展才能

　　“道吾弱者是吾师，道吾强者是吾贼”。

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　　几招教你轻松管理团队的坏员工

　　1.深层次的有效沟通

　　既然选择留住，那就必然还有价值。所以，你应该单独跟他做一次深层次的有效沟通，记得，必须是深层次和有效的，这是第一步，沟通为王。老员工之所以变“老油条”，其实基本在于心态上的问题，而并非技能上。至于如何做深层次的有效沟通，并非本文主旨，你可以根据这个主题去开展另外的学习。

　　2.充分的授权管理

　　有权力的人往往也是有责任的人，所以，你应该把一些事物交由他去管理。不用负责任的事情，大多数人都不会卖命，如果会卖命的，那就不会是坏员工吧。在充分授权之后，作为管理者的你后期只要跟踪辅导，以及做最后成果的验收，并适当给予鼓励与肯定，相信效率会大大提升。

　　3.对症下药做规划

　　人的行为学理论说过，“每个人做的每件事都是有目的的”。只要你能找到足以让他做出行动的目的，然后给他做规划并且分阶段性激励，他就会一步一步按照你预定的轨迹行走。不要说没需求，是个人都是有需求，谁能做到无欲无求呢。所以，请结合马斯洛需求，然后找到他的需求点进行切入，这叫“对症下药”。

　　如何让坏员工主动跟你说辞职。

　　1.绩效管理施加压力

　　在职场中，让人倍感压力，最好用的工具一定是绩效考核。在每个月的绩效项目上多加些难度，或者提高绩效考核的目标分，让他自己感受到，工作的难度在不断加大，以便知难而退。如果未能完成考核目标，你也便有了找谈话的理由。但你的目的是想让他主动说离开，而不是你让他离开的，至于怎么说，同样是沟通的一种方式，但前期你要施加压力以便拥有谈话的理由，绩效考核就是最好的工具。

　　2.在团队中孤立

　　被别人孤立，其实是一种非常难受的感觉。正如你在朋友的聚会上，大家开开心心，有说有笑，而你却一个人站着，没人和你说话，你也插不上他们的任何一句话，就像是另外一个世界的，吵闹和安静并存着，这种感觉一定是迫切想要离开的。在团队中的孤立，管理者起着建立桥梁的作用，你想让桥的两端是谁还不简单嘛!时间长了，就如上面的场景，让人迫切的想要离开。

　　几个留住员工的绝招!

　　首先，他每周在现场和一线员工一起工作两小时

　　根据他的要求，秘书雷打不动地做出安排，轮番到各车间工作。为了不影响车间的正常工作秩序，每到一个车间，他都会在班组长的安排下工作，不怕脏不怕累。每每工作开始之前，还会谦虚地告诉周边的员工，自己做得不好不要见笑……尽管工作效率不高，但他的认真劲却毫不含糊。这样做的好处是不言而喻的。老总的认真劲，不仅让员工有所参照，更重要的意义在于员工相信，自己的苦自己的累老总一定清楚的。再说，老总的行动还可以促使各级管理者到现场去，拉近管理者和员工的距离。

　　第二，他每天中午在员工食堂和员工一起排队用餐

　　2000多人的工厂开饭时候的场面可以想象，下班铃响过之后便是隆隆的急促的脚步声，员工们为了不甘人后跑步的有之，插队的有之，争吵打架的也有之。原因是，晚了就有可能吃不上饭而要用一碗方便面对付，或者只有汤汤水水的。为了改变这种状况，这位老总召集了一次员工大会，告诉员工们次日起自己和大家一起排队用餐，并承诺只要有员工吃不上饭就可以和自己一起吃小炒。员工们甚是欢喜，有了这个靠山心里踏实多了，员工们不再争先恐后了。不仅如此，因为老总在工人食堂用餐，使得食堂师傅们更上心了，一举多得。

　　第三，(每周工作五天半)周六下午是全体员工分享会，周日上午是干部学习班

　　分享会以部门为单位组织，员工务必出席，否则以旷工论。分享会上各部门改善能手轮番上台讲解改善案例等，以此激发广大员工改善热情，营造良性竞争氛围。干部学习班也没有请外部讲师，这位老总是骨干讲师，循环讲解6大课程。经过数年重复讲解，不仅其思想、方法和案例等深入人心，而且讲师水平也得到不断升华。用他不无幽默的话说，干部们都知道，周日的学习班就像是做礼拜，是管理干部念经悟道的时间，坚持下来发现，管理也能成为“宗教”。

　　第四，每月安排一次员工与管理者面谈

　　由人力资源部安排，保障所有一线员工每月都能够和一个中层以上管理者(不固定)做一次面对面的交流。管理者必须在轻松愉快的面谈中了解员工的工作、生活和思想，特别记下员工遇到的困难，并将信息反馈给人力资源部。人力资源部则根据情况对有困难的员工进行帮扶，尽可能解决他们的后顾之忧。如此这般坚持下来，员工视管理者为兄长，形成了良好的家文化。

　　管理关键员工的方法

　　“二十一世纪什么最宝贵?是人才!”。当企业由传统的人事管理转变到人力资源管理的时候，企业的员工也就成了企业很大的一笔财富，而占其中10%-20%的关键员工更是犹如黄金、钻石一样宝贵，发现关键员工、留住关键员工成为现代企业在日益激烈的竞争环境中的生存法则。

　　一、关键员工的定义

　　要对关键员工进行管理，首先我们必须定义什么是关键员工。关键员工对于每个企业来说都有不同的具体内涵，如汽车行业的研发人员、保健院的高级技师等等，他们可能并不是职务很高的管理人员，但对企业的运营却产生了重大的影响。我们对关键员工给出如下定义：所谓的关键员工是指在组织内部具有特殊技能或资源的人员，其可替代性低、稀缺性高。该定义的关键员工有如下2个特征：

　　1、组织范围约束性：一个组织里的关键员工调换到另一个组织里可能就不再是关键员工了，如保健院的高级技师进入了汽车行业，小企业的研发骨干加入了人才济济的大企业等等;

　　2、特殊技能、资源的易逝性：一旦关键员工选择了离开组织，那么随着这个员工的离开，组织将失去该员工所具有的技能或资源。

　　二、关键员工的发现

　　在定义了关键员工之后，我们来探讨如何找出企业中的关键员工。目前对关键员工的划分并没有统一的标准，也不可能找出统一的标准。如有些企业会采用管理层级划分、继任者计划划分、专业技术能力划分等等。从理论上讲，要找出一个企业的关键员工，首先必须找出该企业所在行业的成功关键要素，根据行业成功关键要素找出企业所具有的能力，从而再找出企业的关键员工。例如房地产行业在初期的成功关键要素主要有两点：政府关系和资金。根据这两个关键要素我们就可以很轻松的找出房地产企业的关键员工了。而随着房地产行业的日益规范化，成本控制也成为了成功关键要素，由此，策划人员、规划设计人员、工程管理人员、预决算人员等等也逐步纳入到了关键员工行列。

　　三、关键员工的育留

　　找出了关键员工之后就是要想尽一切办法留住他们。留人最初级而又直接有效的办法当然还是从物质待遇上下手。找出关键员工之后给他们丰厚的薪水，再加上中长期的股权激励等“金手铐”绝对是高效的方法。但当物质利诱不是很奏效的时候，通过职业发展留人、事业留人、情感留人则是更高明的办法了。在企业对关键员工的育留的同时，尽可能的将关键员工个人的技能或资源逐步转换成组织的技能或资源是企业对关键员工管理的根本所在。

　　企业对于自己的关键员工就好比：找出自己的金矿，不要让金子混迹于沙土之中;看住自己的金矿，不要让他人攫取;开发好自己的金矿，让其早日闪光。