为什么我的电脑开机时一直卡在正在启动画面？

Answer 1

根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、请您回忆一下是经过什么方面操作后出现这个开机时一直卡在启动界面现象的，比如是否您最近进行过硬件改动（例如添加过新内存）后才出现这个现象的，如果是，建议您可以恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备，您可以断开所有外接设备看是否可以正常进入系统。

2、如果不好用，请您在开机（或重启）时，不停点击F8按键看是否可以看到“选择使用最近的一次正确配置”，如果可以看到，请您选择它后测试是否可以正常进入系统。

3、如果不能进入系统，建议您可以在开机（或重启）时，不停点击F8按键看是否可以选择进入“安全模式“。如果您可以进入安全模式，请您回忆之前是否进行过某些软件方面的特殊操作（例如安装某个第三方软件）后出现这个现象的，如果是，您可以卸载相应软件试试；您也可以尝试在安全模式下备份数据。

4、如果不能解决，这个情况有可能和系统或者硬件相关。您可以尝试备份好机器内重要的资料后重新安装系统，若重新安装系统后仍有此现象，建议您将机器送至当地的服务中心进行检测，您可以通过官网以下页面查询大陆地区笔记本服务中心地址信息。