你好，手机里的照片为什么在文件管理可以看到，却在手机相册看不到呢

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

若您的手机无法识别照片，建议：
1.使用自带照相机拍摄一张照片，查看是否可以读取。
2.若您的照片的存储路径存放在存储卡，请确保您的手机已安装存储卡，若未安装存储卡则无法显示该照片。
3.检查手机是否安装了其他图片管理器管理软件，卸载尝试。
4.将手机与电脑连接，在电脑上查看尝试。若问题依然存在，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）；
5.如果以上方式均不能帮您解决，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。