心智模式是指看问题想问题的方法对吗

Answer 1

心智模式是根深蒂固于心中，影响我们如何了解这个世界，如何采取行动的许多假设、成见、图象、印象，是对于周围世界如何运作的既有认知。我们通常不易察觉自己的心智模式，以及它对行为的影响。
其实，“心智模式”是一种思维定式，我们这里所说的思维定式并非是一个贬义词，而是指我们认识事物的方法和习惯。当我们的心智模式与认知事物发展的情况相符，能有效的指导行动；反之，当我们的心智模式与认知事物发展的情况不相符，就会使自己好的构想无法实现。所以，我们要保留心智模式科学的部分，完善不科学的部分，取得好的成果。
特点
心智模式有以下七个特点：
1.每个人都具有心智模式。
2.心智模式决定了我们观察事物的视角和做出的相关结论。
3.心智模式是指导我们思考和行为的方式。
4.心智模式让我们将自己的推论视为事实。
5.心智模式往往是不完整的。
6.心智模式影响着我们的行为的结果，并不断强化。
7.心智模式往往会比其有用性更加长寿。
成因
心智模式的形成是先由讯息刺激，然后经由个人运用或观察得到进一步的讯息回馈，若自己主观认为是好的回馈，就会保留下来成为心智模式，不好的回馈就会放弃。心智模式不断地接收新讯息的刺激，这种刺激的过程可分为‘强化’或‘修正’。

心智模式形成的前因后果
形成过程
Doyle和Ford于1998年将心智模型定于为：“与感知到的系统有相同结构，对外部系统相对持久、有限、内部的概念性表征。”根据该理论，组织每次只倾向于构建一个心智模型，主要通过以下五个过程：（1）基于感知的信息、历史信息以及当前的知识构建过个心智模型；（2）整合多个模式；（3）基于整合后的模式形成结论；（4）曲解结论；（5）基于单一、固话的模型采取行动（Bara，Bucciarelli，&Lombardo，2001)。[1]
特性
Norman（1983）观察许多人从事不同作业时所持有的心智模式，归纳出六个关于心智模式的特质，这六个特质并非相互独立的：
1.不完整性（Incomplete）：人们对于现象所持有的心智模式大多都是不完整。
2.局限性（Limited）：人们执行心智模式的能力受到限制。
3.不稳定（Unstable）：人们经常会忘记所使用的心智模式细节，尤其经过一段时间没有使用它们。
4.没有明确的边界（Boundaries）：类似的机制经常会相互混淆。
5.不科学（Unscientific）：人们常采取迷信的模式，即使他们知道这些模式并非必要的。
6.简约（Parsimonious）：人们会多做一些可以透过心智规划而省去的行动。
功能
心智模式是一种机制，在其中人们能够以一种概论来描述系统的存在目的和形式、解释系统的功能和观察系统的状态、以及预测未来的系统状态。换句话说，即是人们对于世界的理解方式是透过询问：这是什么？为什么这样？这样有什么目的呢？、这个东西是如何运作？它会造成什么后果？将这些问题简化成下列的架构图。
心智模式的功能
对该理论的批判
该理论由于没有充分定义“心智模式”而受到了批评（Doyle&Ford，1999）。Fetzer（1999）写道“心智模式这一术语是如初的模糊以至于不能检验人们是否使用了心智模式”。Turner和Belanger（1996）指出“心智模式这一术语是令人困惑的，因为它被不同的学科以不同的方式使用”。
心智模式理论还因为心智模式这一术语与其他术语太相似而受到批评。例如，术语“认知地图”常被看作是心智模式的同义词，这常常会让人产生混淆。Tolman（1948）使用认知地图这一术语来表示人类与动物在通过迷宫和地理位置寻找路线是所使用的心理表征或者导航辅助。Axelord（1976）使用术语认知地图来表示某专家的认知广度。此外，Eden，Jones和Sims(1979)使用该术语来表示旨在帮助人们改变思维方式的启发过程。Westbrook（2006）认为心智模式与偏好、行动以及对人们做决策时所使用的工具相似。Doyle和Ford于1999年就指出该领域对心智模式这一术语模糊性的宽容已经阻碍了心智模式理论的改进和完善。[1]

Answer 2

心智模式有六个特点：

每个人都具有心智模式。
心智模式决定了我们观察事物的视角和得出的结论。
心智模式是指导我们思考和行为的方式。
心智模式反映了我们内在的假设。
心智模式会影响我们面对复杂环境的反应。
心智模式是分层级、分阶梯的。

一个人心智模式的发展可以分为四个阶段，大家可以对号入座，看看你自己在哪个阶段。

第一阶段：以我为尊

第一个阶段是“以我为尊”。即刚才案例中的A选项。

“以我为尊”的核心特点是：以自我为中心，只关注自己的得与失。思维相对来说比较简单，非黑即白，容易冲动。

Ta们总是根据外部规则来趋利避害，所以当外部奖励或惩罚明确时，“以我为尊”心智的人执行力是很强的。

Ta们较难换位思考，只能用自己看到的信息推测别人的意图。

第二阶段：规范主导

第二个阶段是“规范主导”。即刚才案例中的B选项。

当“以我为尊”的人开始愿意去看他人的视角，愿意去换位思考的时候，Ta的心智模式就开始发展出包含社会规范的部分。

“规范主导”的核心特点是：全盘接受他人的观点，被他人的视角主导，通过外部（别人、世俗……）的观点和理论来看世界。

Ta们看起来非常遵守规则，重视权威，而且擅长满足他人的期待，擅长换位思考。

但是Ta们缺乏自己独立的观点和见解。当他们认可的观点/权威/理论之间出现冲突时，Ta们就会经历内心的撕扯和挣扎。

第三阶段：自主导向

第三个阶段是“自主导向”。即刚才案例中的C选项。

通过“自主导向”的心智模式看世界的人，有自己的一套思考逻辑，他们会聆听自己内心的声音，而不是人云亦云；他们能根据自己内在的价值观做出决定，也会为自己的选择负责。

“自主导向”的核心特点是，能够接纳多维度视角，同时保有自己的视角。

在周围的人看来，这些人可能是最容易合作的：Ta们心智成熟、理性，既有主见，又能够兼顾他人的不同立场。

Ta们有清晰的个人使命，会主动追求自我提升；当遇到互相矛盾的观点时，Ta们有能力应对和处理，并做出合理决策。

但Ta们有时候容易固守自己的价值体系。对某些“自主导向”的人而言，他的原则就等同于他的个人身份认同。

第四阶段：内观自变

第四个阶段是“内观自变”。即刚才案例中的D选项。

“内观自变”的核心特点是：能够看到和理解多元化视角，同时借助这些不同的视角不断革新自己的价值体系，变得更加包容、更加开放、视野更加广阔。

Ta们能够洞察人事物之间的各种关联，找到事物发展和变化的规律，所以他们在某种程度上，能预测事物的走向和趋势。

Ta们会关注深刻的哲学问题，比如个人目标、死亡、生命意义等，他们会乐于找寻人生在世的目标和意义。

这四个阶梯是不同的层次，随着心智模式的提升，你会在逐渐开阔的视野里，走向不设限的未来。

你可以这样来想象一下，你走进一个有很多楼层的俱乐部，这里面有各种各样的节目和表演。

站在舞台旁边看演员跳舞，和站在楼上看楼下的演员跳舞，是截然不同的视角。

跳舞的场景不会改变，只是你越往上面走，它就离你越远。

当你的心智模式成长了以后，你会发现自己曾经认为很棒的节目，现在看来，也许只是舞台上所有活动中的一小部分。

你站得越高，你就能看到俱乐部当中越多的东西。

你可能看到乐团在后台排练，你可能看到厨师们在尝试新的菜品，你可能看到俱乐部的经营者在讨论下次活动什么时候举办……

当你往下看舞台的时候，你也会对自己多一份新的“看见”，你能看到自己在面对不同的情境时，有何种不同的反应和情绪，你能看到触发你行为的那个“开关”。

这就是心智成长，它会产生质变。

心智成长带来的不是知识量的增加，而是观点的改变、视角的转化、思考方式的改变，复杂性的增加。

当有一天，你发现自己过去只用一个或两个角度思考问题，而现在能用多重观点看世界了，能用全新的视野来理解世界了，那么，或许你的心智模式就已经在转化过程中了。