银行工作人员服务态度极差，怎么投诉？

Question

由于工作人员服务态度极差，感觉他们有点狗眼看人低

Answer 1

你好，我是银行的工作人员

首先要搞清楚，他们有没有给你办错业务，或者是对你进行人身攻击，如果只是你个人觉得，没有证据，那是没有用的，因为他们办理业务的全过程都有录像监控的，这些录像是保存一个月的，所有的投诉都是有证据可查的。

至于投诉的过程，你可以抄下那个柜员胸前的工号牌，打银行的客服热线，在你卡片的背后就有这个电话号码。

你打了电话，客服受理了以后，就会派领导下来核查，如果属实，一般是看录像，这个最真实可靠，无法伪造。如果属实，就会处分这个柜员，处分包括，通报批评，扣工资，扣分，批评，写检讨之类的，总之很严重。

希望，你在将心比心之后，再做决定，要知道柜员每天高强度的工作是多么的不容易，他们受的委屈是你们看不到的。

Answer 2

银行工作人员肯定是帮自己人。我想说的是
一，没有像他说的这么严重
二，谁赚钱不辛苦，为什么到你这办个业务就收到这种对待
我今早去银行有一个银行工作人员也是态度很差，很不愉快，下午我又去了，她同事知道我要投诉她也是东劝西劝的，但我不管，就算投诉过不了，起码我们投诉过了，也让他长个记性，不要再有下一个人接受这种不公平的待遇。
至于怎么投诉，只要知道他们银行的投诉电话(可百度) 报他的姓名或工号，然后说原因就好了，他们会受理的。

Answer 3

看了几个回答，我只想说，服务行业就是服务行业。你对顾客摆脸色，那就没人给你好脸色。直接举报。当然，偶尔一次就算了，小事，或许该人员家里有点不顺的事。但长期一直那样，你就多早点人投诉，一次不行两次，再不行三次。直到投诉到他接待的时候是客气的就行。我就这样。虽然花点时间。但是我就是路见不平一声吼…

Answer 4

银行业现在竞争激烈,所有银行都对服务越来越重视,所以不管是哪一家银行的营业部、储蓄所，都一定会张贴或悬挂“投折电话：*******”的标识，这一项对于营业网点的工作人员也是一项考核指标。你只要在不愉快发生的那个地方找找看，一定能够找到。

说句也能有些多嘴的话，有些时候关于态度问题所产生的不快，也有可能是因为一些误会，凡事能把人往好处想，尽量不要往坏处猜，不是为了要你在心里美化的那个人，只为了自已的心情美丽一些。

Answer 5

有许多种方法：
1 你可能打银行的服务热线，但不知道你说的是那银行，你也可以打114问一下银行的服务热线里面有投诉电话。
2 你可以直接到人民银行反映情况，人民银行是管所有银行的上级银行。