求助关于微软鼠标保修

Question

半年前，小弟买了一套微软的精巧500键鼠套装，可最近鼠标坏了，右键基本没反应了。请问到底微软有保险么？找卖家去了，卖家不管，说客服在北京。可来回路费多钱？
天津的，鼠标已经送客服了，以前天津的华硕客服现在代理了微软和苹果的售后。这个低端的鼠标质保两年

Answer 1

可来回路费多钱？ 最低也得40元吧，按照顺风快递的标准来算。

另外推荐你去外设天下的鼠标区看看，那是专业交流这个的。

Answer 2

微软产品全线三年质保，在全国各大城市一般都有售后中心，告知您的城市，我给您联系方式和地址！

Answer 3

微软这套装我不了解，不过怎么说再低端也要质保1年吧。

卖家这种态度是极其不负责任的，不知道你是网购还是在实体店买的，如果是在实体店买，应该有收据，网购的话要是没收据就难办了，因为网购质保流程我没走过。

现在你可以做的就是打电话给微软客服，然后看看他们是什么意见，其次来回邮费你可以走顺丰快递，来回（发回去，发过来）最多也就30~40块。不过质保时间最少要1个月左右。

如果你真的不想打，也实在没办法，那你其实也可以拿到电脑城里找卖鼠标的商家去修（一般来说专卖游戏外设的店家会提供这种服务），因为你只是右键不灵而已，换个微动，20块钱，省邮费还省时间，5分钟就可以搞定了。