做旅游顾问的工作流程是什么？

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1. 客人咨询旅游服务
首先，客人会到旅游顾问所在的公司或店铺，就越南4天3晚旅游行程进行咨询，并询问相关的价格。
2. 提供行程并解释细节
顾问需将越南4天3晚的具体行程打印出来给客人，详细解释行程中的各个环节，如在下龙湾欣赏海上桂林的壮观景色，介绍天堂岛的美丽风光。
3. 行程安排
第一天行程包括从北海或南宁出发，前往东兴市，之后前往海阳。
4. 办理相关手续
第二天，前往巴亭广场参观，并游览其他景点，如主席府、胡志明陵、独柱寺等。
5. 下龙湾游览
第三天，客人将乘坐特色红木旅游观光船游览下龙湾，欣赏其壮丽景色，并参观天堂岛。
6. 返回出发地
最后一天，从下龙返回芒街，办理入境手续后回国，结束行程。
7. 提供办证须知
旅游顾问需提前一个工作日接收客人的护照扫描件，并提醒客人携带有效护照及照片。
8. 接待标准说明
包括酒店住宿、用餐、交通、签证、门票等费用，以及个人旅游意外保险。
9. 签订旅游合同
在客人同意旅游安排后，顾问与其签订旅游合同，并收取旅游费用。
10. 应对投诉
在旅游过程中或旅游后，如果客人有投诉，旅游顾问需快速妥善解决问题，确保客户满意度。
以上是旅游顾问在处理越南4天3晚旅游行程时的工作流程。