为什么我的手机itunes store和app store不能打开？

Answer 1

通常情况下，如果iPhone的设置中iTunes Store与App Store显示关闭无法开启，有几种可能的解决方法：

1. 检查网络连接：首先要确保iPhone已连接到可靠的无线网络或蜂窝数据网络。在设置中检查网络设置，确保Wi-Fi或蜂窝数据开关是打开的。如果连接的是Wi-Fi网络，确保信号强度良好并且没有网络访问限制。

2. 重新登录Apple ID：尝试注销并重新登录Apple ID账号。在设置中，点击iTunes与App Store，然后点击Apple ID，在弹出的选项中选择注销。然后再次点击Apple ID并使用正确的账号和密码重新登录。

3. 更新iOS版本：检查iPhone的iOS系统是否有可用的更新。在设置中，点击通用，然后点击软件更新。如果有更新，确保连接到Wi-Fi网络并跟随提示进行更新。更新可能包含修复iTunes Store与App Store无法开启的问题。

4. 清除App Store缓存：有时候App Store缓存可能导致一些问题。在设置中，点击Safari，然后点击清除网站数据。这将清除App Store缓存，然后重新打开App Store并尝试再次开启iTunes Store。

5. 检查限制设置：检查是否启用了限制设置，这可能会阻止访问iTunes Store与App Store。在设置中，点击通用，然后点击“限制”，如果限制已经开启，则点击“关闭限制”并输入限制密码以关闭限制。

6. 重启设备：尝试重新启动iPhone。按住电源按钮，然后滑动以关机。等待几秒钟后再按住电源按钮打开iPhone。然后再次尝试开启iTunes Store与App Store。

如果上述方法都没有解决问题，可能需要考虑重置iPhone的所有设置或者联系苹果客服寻求进一步的帮助。请注意，在重置设备之前，一定要备份重要的数据。