我的北京号码,是两三年前在北京开通的吉祥号码,当时要求每月最低消费128元,因为业务量比较多,实际使用每月128也不够。2017年10月份左右,接到10086的来电,说我每个月差不多两百的消费,可以参加一个活动,预存720,每个月返60,移动每个月再送我60元,但是有最低消费188元每月,我合计反正也得两百话费,无所谓就是先存点话费呗,然后2018年5月份左右,我上网站一查,我的话费每个月都是316了,两个最低消费,每个月都有100左右的补这个最低消费的钱,我想咨询下法律人士,中国移动这样违规么,违法么,我投诉到中国移动,给我的结果是当时10086的外呼组已经跟我说的很清楚,是两个最低消费叠加的,我要求重新听当时的录音,他们拒绝。
今天给中国移动打电话,两次加一起12分钟不接,第一次接听,没说话直接挂断,第二次通了也是各种踢皮球