精益六西格玛，研发团队提质增效的管理神器

Answer 1

精益六西格玛，研发团队提质增效的管理神器

精益六西格玛（Lean Six Sigma）作为一种项目化的组织管理模式，通过不断探索改善机会、持续进行项目改善，帮助企业找到利润和质量的最优解。在软件行业引入精益六西格玛管理，有着先天的优势，因为从事技术、软件行业的人一般会有较佳的逻辑思维能力，学习、运用精益六西格玛会更为得心应手，事半功倍。

精益六西格玛的核心思想是DMAIC，即：定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）、控制（Control）。它旨在改进复杂的研发问题和项目，用精益思想结合六西格玛工具改进整个项目，重点是将所有工作化为一种流程，采用量化的方法分析流程中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进，从而达到更高的顾客满意度。

精益六西格玛的五个阶段分别为：界定阶段（D）、测量阶段（M）、分析阶段（A）、改进阶段（I）、控制阶段（C）。

界定阶段（D）：通过数据分析管理现状，成立项目团队，分析顾客的关键需求，并识别产品要求或项目流程，制定项目计划，确定质量的关键影响因素，定义项目范围。

测量阶段（M）：收集数据，确认问题和项目情况并进行量化，梳理数据，为查找原因提供线索，确保全程引用数据的准确性。

分析阶段（A）：运用六西格玛技术与精益流动原则结合，分析变异和浪费，通过数据分析确定影响产品或研发项目的关键影响因素，准确排除非关键因素。

改进阶段（I）：以流动和拉动为原则，流程增加、重排、删除、简化、合并，同时对具体流程稳定性和实施过程进行改进，消除或减少非关键因素带来的影响，优化针对关键问题的解决机制，使质量问题降至最低。

控制阶段（C）：完成六西格玛管理控制内容外，对实施中产生的新问题进行总结，以便下一个循环改善。对改进成果进行标准化，修订文件，更新经验教训，使成功经验标准化，监控过程控制，维持改进的成果、经验分享、扩大适用范围。

研发企业或项目团队引入精益六西格玛管理后，团队的研发产品或项目，通过严格遵循DMAIC五个阶段，可以有效地实现研发产品质量和项目管理的突破性改进。从项目的陈述、问题分析、解决方案，通过精益六西格玛DMAIC过程活动，团队成员可最有效地发挥作用，高效协作完成项目，并可以及时消除过程缺陷和不增值流程，从而提高软件研发质量和服务、降低成本、缩短项目周期，提升客户满意度，增强企业竞争力。

研发企业或项目管理团队在引入精益六西格玛管理过程中需要注意以下几点：持续改进、全员参与、数据驱动、注重流程优化、强化风险管理、持续监控和改进。

精益六西格玛管理不仅能够帮助研发团队提升效率和协作能力，还能通过数字化工具实现项目管理转型，提高软件研发质量和服务，降低成本，缩短项目周期，提升客户满意度，增强企业竞争力。研发团队可以通过精益六西格玛管理实现持续改进，提升项目管理和产品质量，从而在竞争激烈的软件研发行业中脱颖而出。