第1个回答 2018-10-23
1、打开你的个性。做销售需要完全开朗的性格，我说的开朗不只是会说话的开朗，而是要有乐观的心态，坚强的信念，最重要的是要拥有超强的自信，甚至自恋一些也没所谓，因为销售卖的就是信心！你想想，你的每一次电话就是一次推销，也是一次谈判，而谈判就是相互的思维较量，你没自信，肯定会退缩，最后到放弃。每一次电话，也就以为着可能也是一次被拒绝，如果你害怕拒绝，不振作，那最后你还是可能会放弃。每天早上起床的时候对着镜子深呼吸，赞美镜子里的那个人，你会觉得你真的很不错，自信很大部分是自己培养出来的！
2、微笑着说话，多说话，不要怕说错话。做销售的胆量和谈吐不是天生的，每一个销售员都是在不断的说话中历练出来的，我讲的说话不是指和朋友聊天，而和客户说话，和客户说话你能学到很多道理，能总结很多经验。哪怕和客户聊天也是增进客户感情，记住，多说话！而且是微笑着说，就算客户看不见你也要这样，因为他能感受到的真诚。
3、避免被拒绝。被拒绝在销售工作中是最多的情况，你试想，如果客户都接受你们的产品，那销售部就没有存在必要了，正因为客户也有选择，所以才会拒绝你。你的工作就是如何让客户从拒绝你到不拒绝你，最后接受你，选择你。你所能做的就是如何尽少的避免被拒绝。
4、在和客户说话的时候，尽可能不要说让客户用“是”和“不是”就可以回答的话题。让客户的话题打开，客户说话了，你就基本被接受了。即使必须要用“是”和“不是”回答的话题，也要尽可能的让客户说“是！”假如你要推销机票，你不可以问“我是XXX，请问你们公司需要机票吗？”，应该说“我是XXX，您这里一定经常预定机票吧！”－－“是的”－－“象您这样的大公司一定有机票代理的合作伙伴吧？”－－“是的，您有什么事儿吗？”－－“如果我们也能提供相应更好的服务，您是否会考虑给我们一个竞争的机会呢？”，这时候，无论客户是否拒绝都要把话题继续下去！－－“不用了，我们合作很好，不想换了”－－“我们的服务更快捷，航线更理想，而且价格也更实惠，为什么不考虑一下呢？”。。。。总之就是让客户多说话，作后他不一定能接受你，但你肯定能找到更好的沟通技巧！
2、微笑着说话，多说话，不要怕说错话。做销售的胆量和谈吐不是天生的，每一个销售员都是在不断的说话中历练出来的，我讲的说话不是指和朋友聊天，而和客户说话，和客户说话你能学到很多道理，能总结很多经验。哪怕和客户聊天也是增进客户感情，记住，多说话！而且是微笑着说，就算客户看不见你也要这样，因为他能感受到的真诚。
3、避免被拒绝。被拒绝在销售工作中是最多的情况，你试想，如果客户都接受你们的产品，那销售部就没有存在必要了，正因为客户也有选择，所以才会拒绝你。你的工作就是如何让客户从拒绝你到不拒绝你，最后接受你，选择你。你所能做的就是如何尽少的避免被拒绝。
4、在和客户说话的时候，尽可能不要说让客户用“是”和“不是”就可以回答的话题。让客户的话题打开，客户说话了，你就基本被接受了。即使必须要用“是”和“不是”回答的话题，也要尽可能的让客户说“是！”假如你要推销机票，你不可以问“我是XXX，请问你们公司需要机票吗？”，应该说“我是XXX，您这里一定经常预定机票吧！”－－“是的”－－“象您这样的大公司一定有机票代理的合作伙伴吧？”－－“是的，您有什么事儿吗？”－－“如果我们也能提供相应更好的服务，您是否会考虑给我们一个竞争的机会呢？”，这时候，无论客户是否拒绝都要把话题继续下去！－－“不用了，我们合作很好，不想换了”－－“我们的服务更快捷，航线更理想，而且价格也更实惠，为什么不考虑一下呢？”。。。。总之就是让客户多说话，作后他不一定能接受你，但你肯定能找到更好的沟通技巧！
第2个回答 2018-10-23
如何成为一个优秀的销售人员，至少具备两个条件：
第一，你能够为你的客户提供什么产品或服务，并且对自己能够提供的产品和服务有着深刻的认知和理解，同时，对目标客户的需求有很明确了解；
第二，具备一定的沟通技巧，善于通过提问，挖掘客户的需求，并且能够从专业角度解读客户需求，是否是真正的需求，因为很多客户并不清楚他需要什么。
示例：
有很多客户都希望借助互联网宣传，来提升自己企业的品牌影响力，进而更好的得到订单。
这个需求是很多企业都存在的， 但是你面对这样的表述，你会很茫然，究竟从哪里入手？有这个疑问，就说明，这个不是真正的需求。需求是要落实到可执行层面。因此你要通过提问去解决这个问题。比如，客户当前通过哪些方法去宣传自己企业的，效果如何？通过这个提问，你就会得知一些基础信息，并根据你能够提供的服务，去引导客户。
第一，你能够为你的客户提供什么产品或服务，并且对自己能够提供的产品和服务有着深刻的认知和理解，同时，对目标客户的需求有很明确了解；
第二，具备一定的沟通技巧，善于通过提问，挖掘客户的需求，并且能够从专业角度解读客户需求，是否是真正的需求，因为很多客户并不清楚他需要什么。
示例：
有很多客户都希望借助互联网宣传，来提升自己企业的品牌影响力，进而更好的得到订单。
这个需求是很多企业都存在的， 但是你面对这样的表述，你会很茫然，究竟从哪里入手？有这个疑问，就说明，这个不是真正的需求。需求是要落实到可执行层面。因此你要通过提问去解决这个问题。比如，客户当前通过哪些方法去宣传自己企业的，效果如何？通过这个提问，你就会得知一些基础信息，并根据你能够提供的服务，去引导客户。
第3个回答 2018-09-18
专业的销售人员应该具备的素质和技能：
1.自信：自信是一切工作的开始，特别在销售这个行业里，自信心起着决定性的作用，要相信自己，相信公司，相信产品，相信自己的服务，销售其实是一个信心传递的过程，让别人从你的言谈举止中感到你和你产品是最好，也是最适合自己的，这样他们才会购买你的产品，如果你自己连自己都不信任的话，怎么能够让别人相信你呢？
2.态度：态度决定一切，态度的认真与否直接决定你的业绩如何，没有好的态度，即使有自信，也会变成自负。
3.知识：销售是为了帮助客户解决问题，满足客户需要，如果一个没有任何专业知识的人去给你推销电脑的话，我想他很难使别人信服他吧。同样，知识决定你在他人心目中的地位，知识是相信一个人的外在表现，只有这样，客户才会主动的向你询问，因为你能帮助他解决他无法解决的问题。
4.人脉：人际关系是你销售工作得以长久发展的一个重要因素，如果客户第一次向你购买是因为相信你，下次是否愿意找你，可就要看你的服务，看你和你客户的关系处的怎样了，销售本身也是人与人之间的交往。
如果以上各项都具备的话，就不愧为销售精英了！！！（此答案采纳其他问题答案 希望可以帮助到你）
1.自信：自信是一切工作的开始，特别在销售这个行业里，自信心起着决定性的作用，要相信自己，相信公司，相信产品，相信自己的服务，销售其实是一个信心传递的过程，让别人从你的言谈举止中感到你和你产品是最好，也是最适合自己的，这样他们才会购买你的产品，如果你自己连自己都不信任的话，怎么能够让别人相信你呢？
2.态度：态度决定一切，态度的认真与否直接决定你的业绩如何，没有好的态度，即使有自信，也会变成自负。
3.知识：销售是为了帮助客户解决问题，满足客户需要，如果一个没有任何专业知识的人去给你推销电脑的话，我想他很难使别人信服他吧。同样，知识决定你在他人心目中的地位，知识是相信一个人的外在表现，只有这样，客户才会主动的向你询问，因为你能帮助他解决他无法解决的问题。
4.人脉：人际关系是你销售工作得以长久发展的一个重要因素，如果客户第一次向你购买是因为相信你，下次是否愿意找你，可就要看你的服务，看你和你客户的关系处的怎样了，销售本身也是人与人之间的交往。
如果以上各项都具备的话，就不愧为销售精英了！！！（此答案采纳其他问题答案 希望可以帮助到你）
第4个回答 2018-09-09
好的？那要看你怎么理解销售了。
把东西卖出去，并且盈利，而且有持续性，而不是三年不开张，开张管半年的销售状态，也能称之为好的销售。
但是，销售到底是什么？
实现产品销售？个人魅力的展现于发挥？
我个人认为，以上均有道理，但却不完整。所谓销售，小到一分一厘，大到数以亿计。只要是具备了供需关系，且合理合法的进行销售的产品，都可以列入销售范畴。
区别是，你干三年，依然每天站在岗位上，等客户上门。高级一些的销售，打打电话，生意上门。再高一级的销售，每天接电话接到手软，朋友、客户转介绍不断。
因此，销售者销售的是人脉关系，他们即使遵守规则的行业参与者，也是制定规则的销售执行人。
多磨练，多接触人，不要一谈产品自己都不喜欢，更不要见到客户就像饿了一星期的狼见到肉的状态，多失败几次，并且勤于总结经验。你就能成为合格的销售人员啦~加油吧！
把东西卖出去，并且盈利，而且有持续性，而不是三年不开张，开张管半年的销售状态，也能称之为好的销售。
但是，销售到底是什么？
实现产品销售？个人魅力的展现于发挥？
我个人认为，以上均有道理，但却不完整。所谓销售，小到一分一厘，大到数以亿计。只要是具备了供需关系，且合理合法的进行销售的产品，都可以列入销售范畴。
区别是，你干三年，依然每天站在岗位上，等客户上门。高级一些的销售，打打电话，生意上门。再高一级的销售，每天接电话接到手软，朋友、客户转介绍不断。
因此，销售者销售的是人脉关系，他们即使遵守规则的行业参与者，也是制定规则的销售执行人。
多磨练，多接触人，不要一谈产品自己都不喜欢，更不要见到客户就像饿了一星期的狼见到肉的状态，多失败几次，并且勤于总结经验。你就能成为合格的销售人员啦~加油吧！
第5个回答 2018-09-28
任何企业都离不开客户的需求，企业的诞生都是为了更好的服务客户，那么应该怎样定义企业与客户之间的关系呢？
伙伴是什么？
朋友是什么？
战友是什么？
伙伴是指共同参加某种组织或从事某种活动的人。
朋友是指在特定条件下由双方都认可的认知模式联系在一起的不分年龄、性别、地域、种族、社会角色和宗教信仰的相互尊重、相互分享美好事物、可以在对方需要的时候自觉给予力所能及的帮助的人及其持久的关系，其最高境界是知己。
战友是指并肩作战的同伴，吃在一起，住在一起，干在一起，死在一起，可以为对方牺牲自己的生命的人。
企业与客户之间属于什么关系呢？大多数人都会说属于朋友关系，因为是朋友才好拉关系，做生意，合作愉快。
其实不然，企业与客户之间的关系，就是伙伴关系，大家将利益捆绑在一起，组成一个经济利益共同体，你赚多，我赚少，或者我赚多，你赚少，大家都有得赚。
当自己满足了客户的需求，客户也赢得了市场的需求，才会将自己推向更加广阔的市场。
企业与客户之间都是带有目的性的去工作，去活动，去追逐利益，并不是无偿帮助，无偿奉献，所以并不是朋友之间的关系，更谈不上战友关系，只能算是合作伙伴关系。
都是为了追求利益最大化，成为伙伴，有些伙伴很长久，有些伙伴很短暂。
那么，如何追求更多的长久性的合作伙伴？怎样才能抓住客户？
抓住客户就是抓住了市场，抓住了市场就是抓住了机遇，抓住了机遇就是抓住了成功的道路，想要取得成功，得依靠四大“法宝”。
第一大“法宝”：抓住市场。
客户就是市场，客户在哪里，市场就在哪里。我们不可能跑到农业县，旅游区去寻找客户，推销产品，那是没脑子，瞎忙乎。
我们要像全国普查人口，核实户口一样，要去全面摸清全国哪些地方有客户，客户地址，规模，名称，负责人，只有全部摸清楚了，才来慢慢筛选客户，哪些接触过，哪些可以舍弃，哪些未接触；形成一张客户资源网，深挖、不放过，只有弄清楚了客户的存在，才能定位我们的存在，竭诚根据客户的需求，制定我们的发展战略。
第二大“法宝”：抓住人或主体。
除开本地以及近邻，怎样形成全国以及全世界的销售网路？CCTV有综合频道、新闻频道、体育频道、电影电视剧频道等等，可是却没有建材频道，因此，我们想要打广告，打好广告，必须得依靠客户的口碑。
面对庞大的客户群体，要建立起直接对话，直供关系，努力摆脱中间环节，尽量不受经销商对我们价格上的遏制。
建立异地销售团队，寻找优秀销售精英，专职属地销售员，长期合作模式，只要能够全心全意去寻找客户，开发客户，在家也可以办公。
对于相对零散的零星的家庭作坊，家族性企业，我们要选择一家作为主体，作为突破口，以一家为中心，宣传口碑，推广介绍产品，带动周边零星客户，达成一致，增大使用量。
第三大“法宝”：足够的利益。
用足够的利益去打动行业优秀者，要以打广告要交广告费的模式，去培养、去帮扶、去支持，全身心投入到我们销售队伍的人才。
挖人才，就像是谈恋爱，接触时间长了，了解更多了，觉得有发展潜力，能够有共通的语言和目的，在适当的时候进行表白，以足够的利益去打动人才。
我们经过十年的发展，到现在，有了一定的底气和发言权，要往更大，更好的目标发展，必须要有大局观念，要多方面，全覆盖式，大手笔进行销售。
要用足够的利益与客户捆绑在一起，共同发展，团结协作，努力经营，开拓市场，抢占先机。
第四大“法宝”：求真务实，攻克难关。
与同行业进行对比，找出差距，我们不比别人差，那么是什么原因让我们没有达到同行的销售业绩？是关系不到位？还是产品质量问题？还是价格问题？运输问题？
有问题就得想办法，寻求解决之道，具体客户具体分析，将有问题的地方，一一找出来，逐步进行解决，攻坚克难落实到实处，才会有进步。
没有问题，也要自己主动寻找问题，不断优化自己，提升自己，完美自己，做优秀的销售界经营，乃至巨头。
世上无难事，只怕有心人，动脑，动手，多实践，不管成功还是失败，只要经历了，就会去总结，去反思，去提升，至少收获了大量的工作经验，人生阅历。
市场、主体、利益、务实就是抓客户，拓市场，促营销的四大法宝，那么不管是销售人员，还是客户，都存在一个问题，怎么把控销售过程中的风险，如何对客户进行评估？
客户靠不靠谱，得多管齐下，认真评估客户的好坏，信誉等等，才能防范于蔚然。
首先，得查询客户是否有资质，能否在工商局查到客户注册信息，经营范围，避免遇见伪造营业执照，或持有过期营业执照的假客户。
其次，得明确客户的经营场所，厂房地点，仓库位置，是客户自己所有，修建而成，还是租赁场所经营，评估风险，避免皮包公司。
然后，应该到税务局去查询下，客户的上税情况，是否正常纳税，是否还在经营当中，避免遇见经营状况不良，拖欠纳税的客户拿货跑路的情况发生。
最后，对每个客户建立起评价系统，对客户进行分级，针对不同级别的客户采取不同的销售方式，理清思路，要认真做好售后服务工作。
最重要的是是做好每一单合同的签订、盖章、保存，包括每一批货物的出库单，入库单，要做到有据可查，有据可依，每个月都要做好与客户的账务对接，确认经济不受损失，利益不受影响。
做好以上几点，便能够牢牢把控风险，让大家都正当优质客户，好客户，值得信赖的客户。
在国家提倡还我青山绿水，共建美好家园的大环境下，一批中小企业，落后的企业，没有跟随国家政策积极转型的企业，以牺牲环境为代价的企业统统关闭，企业信誉不能纳入了征信系统，剩下的，能够继续生存下去的，都是一些比较优秀的客户，因此收款的风险小了很多，可以大胆铺货，放心扩量。
做销售的人要有足够的信心和耐心，要有执着和锲而不舍的精神，才能做好市场，从容应对风雨变幻，荣辱不惊，坚持，努力，持续做下去，终会收获一片蓝天。
伙伴是什么？
朋友是什么？
战友是什么？
伙伴是指共同参加某种组织或从事某种活动的人。
朋友是指在特定条件下由双方都认可的认知模式联系在一起的不分年龄、性别、地域、种族、社会角色和宗教信仰的相互尊重、相互分享美好事物、可以在对方需要的时候自觉给予力所能及的帮助的人及其持久的关系，其最高境界是知己。
战友是指并肩作战的同伴，吃在一起，住在一起，干在一起，死在一起，可以为对方牺牲自己的生命的人。
企业与客户之间属于什么关系呢？大多数人都会说属于朋友关系，因为是朋友才好拉关系，做生意，合作愉快。
其实不然，企业与客户之间的关系，就是伙伴关系，大家将利益捆绑在一起，组成一个经济利益共同体，你赚多，我赚少，或者我赚多，你赚少，大家都有得赚。
当自己满足了客户的需求，客户也赢得了市场的需求，才会将自己推向更加广阔的市场。
企业与客户之间都是带有目的性的去工作，去活动，去追逐利益，并不是无偿帮助，无偿奉献，所以并不是朋友之间的关系，更谈不上战友关系，只能算是合作伙伴关系。
都是为了追求利益最大化，成为伙伴，有些伙伴很长久，有些伙伴很短暂。
那么，如何追求更多的长久性的合作伙伴？怎样才能抓住客户？
抓住客户就是抓住了市场，抓住了市场就是抓住了机遇，抓住了机遇就是抓住了成功的道路，想要取得成功，得依靠四大“法宝”。
第一大“法宝”：抓住市场。
客户就是市场，客户在哪里，市场就在哪里。我们不可能跑到农业县，旅游区去寻找客户，推销产品，那是没脑子，瞎忙乎。
我们要像全国普查人口，核实户口一样，要去全面摸清全国哪些地方有客户，客户地址，规模，名称，负责人，只有全部摸清楚了，才来慢慢筛选客户，哪些接触过，哪些可以舍弃，哪些未接触；形成一张客户资源网，深挖、不放过，只有弄清楚了客户的存在，才能定位我们的存在，竭诚根据客户的需求，制定我们的发展战略。
第二大“法宝”：抓住人或主体。
除开本地以及近邻，怎样形成全国以及全世界的销售网路？CCTV有综合频道、新闻频道、体育频道、电影电视剧频道等等，可是却没有建材频道，因此，我们想要打广告，打好广告，必须得依靠客户的口碑。
面对庞大的客户群体，要建立起直接对话，直供关系，努力摆脱中间环节，尽量不受经销商对我们价格上的遏制。
建立异地销售团队，寻找优秀销售精英，专职属地销售员，长期合作模式，只要能够全心全意去寻找客户，开发客户，在家也可以办公。
对于相对零散的零星的家庭作坊，家族性企业，我们要选择一家作为主体，作为突破口，以一家为中心，宣传口碑，推广介绍产品，带动周边零星客户，达成一致，增大使用量。
第三大“法宝”：足够的利益。
用足够的利益去打动行业优秀者，要以打广告要交广告费的模式，去培养、去帮扶、去支持，全身心投入到我们销售队伍的人才。
挖人才，就像是谈恋爱，接触时间长了，了解更多了，觉得有发展潜力，能够有共通的语言和目的，在适当的时候进行表白，以足够的利益去打动人才。
我们经过十年的发展，到现在，有了一定的底气和发言权，要往更大，更好的目标发展，必须要有大局观念，要多方面，全覆盖式，大手笔进行销售。
要用足够的利益与客户捆绑在一起，共同发展，团结协作，努力经营，开拓市场，抢占先机。
第四大“法宝”：求真务实，攻克难关。
与同行业进行对比，找出差距，我们不比别人差，那么是什么原因让我们没有达到同行的销售业绩？是关系不到位？还是产品质量问题？还是价格问题？运输问题？
有问题就得想办法，寻求解决之道，具体客户具体分析，将有问题的地方，一一找出来，逐步进行解决，攻坚克难落实到实处，才会有进步。
没有问题，也要自己主动寻找问题，不断优化自己，提升自己，完美自己，做优秀的销售界经营，乃至巨头。
世上无难事，只怕有心人，动脑，动手，多实践，不管成功还是失败，只要经历了，就会去总结，去反思，去提升，至少收获了大量的工作经验，人生阅历。
市场、主体、利益、务实就是抓客户，拓市场，促营销的四大法宝，那么不管是销售人员，还是客户，都存在一个问题，怎么把控销售过程中的风险，如何对客户进行评估？
客户靠不靠谱，得多管齐下，认真评估客户的好坏，信誉等等，才能防范于蔚然。
首先，得查询客户是否有资质，能否在工商局查到客户注册信息，经营范围，避免遇见伪造营业执照，或持有过期营业执照的假客户。
其次，得明确客户的经营场所，厂房地点，仓库位置，是客户自己所有，修建而成，还是租赁场所经营，评估风险，避免皮包公司。
然后，应该到税务局去查询下，客户的上税情况，是否正常纳税，是否还在经营当中，避免遇见经营状况不良，拖欠纳税的客户拿货跑路的情况发生。
最后，对每个客户建立起评价系统，对客户进行分级，针对不同级别的客户采取不同的销售方式，理清思路，要认真做好售后服务工作。
最重要的是是做好每一单合同的签订、盖章、保存，包括每一批货物的出库单，入库单，要做到有据可查，有据可依，每个月都要做好与客户的账务对接，确认经济不受损失，利益不受影响。
做好以上几点，便能够牢牢把控风险，让大家都正当优质客户，好客户，值得信赖的客户。
在国家提倡还我青山绿水，共建美好家园的大环境下，一批中小企业，落后的企业，没有跟随国家政策积极转型的企业，以牺牲环境为代价的企业统统关闭，企业信誉不能纳入了征信系统，剩下的，能够继续生存下去的，都是一些比较优秀的客户，因此收款的风险小了很多，可以大胆铺货，放心扩量。
做销售的人要有足够的信心和耐心，要有执着和锲而不舍的精神，才能做好市场，从容应对风雨变幻，荣辱不惊，坚持，努力，持续做下去，终会收获一片蓝天。
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