淘宝上买东西被骗怎么办？

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淘宝买东西被骗了好用的投诉方法有向交易平台投诉、向消协投诉、向快递公司投诉、向公安机关投诉报案。

1、向交易平台投诉：提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处罚机制，可以挽回自身损失。

2、向消协投诉：和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉，消费者也应保存好购物凭证等证据。

3、向快递公司投诉：有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，就可以打电话投诉快递公司。

4、向公安机关投诉报案：当欺骗情节比较严重，涉及金额比较多时，构成网购诈骗，触犯法律，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入。

淘宝的特点

1、覆盖面广：淘宝的卖家和买家遍布中国境内各省市，甚至在海外也有淘宝的客户和店铺。

2、种类齐全：淘宝售卖的商品种类特别齐全，从小到大的商品几乎全部覆盖，都可以买到。

3、影响力大：淘宝已经成为国内网购头部公司，淘宝所在的平台有商品非常全的特点，不管是生活用品还是电子数码、家电、沙发、瓷砖等，一应俱全。

4、方便快捷：淘宝的物流配送服务非常迅速，只需点击鼠标即可完成购物流程，同时支持多种支付方式，方便快捷。

5、客户至上：淘宝注重客户体验和服务质量，致力于为消费者提供优质的产品和服务，同时建立了完善的售后服务体系，保障客户的权益。