电力局咨询电话是多少

如题所述

电力局咨询电话是95598。95598是全国供电服务热线,主要负责提供当地供电服务和电力政策的解释。

国家电网客户服务中心95598客户服务热线,集自动、人工服务于一体,为客户提供24小时不间断、全方位的一站式服务,主要提供服务包括:故障报修、电费查询、用电业务咨询、投诉、举报及建议等。

《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》

第九条 服务投诉快速处理。“95598” 电话(网站)、网上国网 App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,24小时内联系客户,5个工作日内答复处理意见。 

95598更多服务:

《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》:

第四条 价费政策公开透明。严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所、网上国网 App(微信公众号)、“95598” 网站等渠道公开电价、收费标准和服务程序。 

第五条 渠道服务丰富便捷。通过供电营业场所、“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道,提供咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务,实现线上一网通办、线下一站式服务。 

以上内容参考 国家电网官网-右栏

以上内容参考 国家电网-国家电网有限公司员工服务“十个不准”

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2021-06-10

电力局咨询电话是95598。95598是全国供电服务热线,主要负责提供当地供电服务和电力政策的解释。

《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》

第五条渠道服务丰富便捷。通过供电营业场所、“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道,提供咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务,实现线上一网通办、线下一站式服务。

第六条获得电力快捷高效。低压客户平均接电时间:居民客户5个工作日,非居民客户15个工作日。高压客户供电方案答复期限:单电源供电10个工作日,双电源供电20个工作日。高压客户装表接电期限:受电工程检验合格并办结相关手续后3个工作日。

第九条服务投诉快速处理。“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,24小时内联系客户,5个工作日内答复处理意见。

《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》

第一条、不准违规停电、无故拖延检修抢修和延迟送电。

第二条、不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。

第三条、不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加办理条件和环节。

第四条、不准为客户工程指定设计、施工、供货单位。

第五条、不准擅自变更客户用电信息、对外泄露客户个人信息及商业秘密。

第六条、不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户。

第七条、不准阻塞客户投诉举报渠道。

第八条不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。

第九条不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。

第十条不准利用岗位与工作便利侵害客户利益、为个人及亲友谋取不正当利益。

以上内容参考 国家电网——国家电网有限公司供电服务“十项承诺”

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第2个回答  2021-06-10

电力局咨询电话是95598。95598是全国供电服务热线,主要负责提供当地供电服务和电力政策的解释。

国家电网客户服务中心95598客户服务热线,集自动、人工服务于一体,为客户提供24小时不间断、全方位的一站式服务,主要提供服务包括:故障报修、电费查询、用电业务咨询、投诉、举报及建议等。

《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》

第九条 服务投诉快速处理。“95598” 电话(网站)、网上国网 App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,24小时内联系客户,5个工作日内答复处理意见。 


95598更多服务:

《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》:

第四条 价费政策公开透明。严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所、网上国网 App(微信公众号)、“95598” 网站等渠道公开电价、收费标准和服务程序。 

第五条 渠道服务丰富便捷。通过供电营业场所、“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道,提供咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务,实现线上一网通办、线下一站式服务。 

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第3个回答  2021-09-13

国家电网客服电话95598。

在2002年电力体制改革之前,由国家电力工业部直供直管的供电企业,都称之为供电局。省级电力工业局在作为地方行政机构,既有行政职能又负责生产销售,所以省电力工业局是政企合一的机构,在电力体制改革前,各省电力工业局和省电力公司是两块牌子,一套人马。

省级以下的供电企业无行政管理职能,只负责生产销售。1988年后,部分地级市供电局更名为电业局,县级供电企业都叫供电局。

职责:

1.认真贯彻执行国家有关电力工业的方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁发的各项规章制度,维护国家、企业的利益和员工的合法权益,带领全所员工努力完成上级下达的各项生产、经营任务和安全、技术经济指标。

2.制订本所年、季、月度工作计划,并组织实施,抓好综合基础管理工作,建立和完善各项规章制度。

3.坚持“安全第一、预防为主”的方针,加强设备运行和维护管理,落实安全生产责任制,定期组织安全检查,制定和落实事故防范措施,做到安全、可靠、优质供电。

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第4个回答  2019-07-05
供电服务热线95598,24小时受理用电客户的咨询查询业务、故障报修业务、用电报装业务、投诉、举报、意见、建议等业务。
如有任何用电方面问题,欢迎随时致电咨询。

电网客服电话95598
电力局(国家电网)号码为:95598。95598是全国电力系统公用的客服电话。主要负责当地电力政策和电力结构变化的解释。95598是电力系统的服务热线,属于呼叫中心的一种。现95598呼叫中心分为南方分中心及北方分中心。云贵两广不在95598服务范围之内。电网客服的业务:客服中心是国家电网公司集中供电服务业务的执行...

电力局电话
电力局咨询电话是95598。95598是全国供电服务热线,主要负责提供当地供电服务和电力政策的解释。《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》第五条渠道服务丰富便捷。通过供电营业场所、“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道,提供咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务...

电力局联系方式???
供电服务热线是95598,该热线24小时受理用电客户的咨询查询、故障报修、用电报装、投诉、举报、意见、建议等业务。如有任何用电方面问题,欢迎随时致电咨询。希望我们的回答能对您有所帮助。

电力局电话95598
95598主要负责提供当地供电服务和电力政策的解释。国家电网的呼叫中心分为南北两个中心。南方电网管辖广东、广西、云南、贵州、海南五省,各省设有呼叫中心,呼叫中心号码统一为95598。国家电网有限公司成立于2002年12月29日,是根据《公司法》规定设立的中央直接管理的国有独资公司,是关系国民经济命脉和国家...

国家电网电话
国家电网电话是95598。国家电网客户服务中心95598客户服务热线,集自动、人工服务于一体,为客户提供24小时不间断、全方位的一站式服务,主要提供服务包括:故障报修、电费查询、用电业务咨询、投诉、举报及建议等。国家电网有限公司成立于2002年12月29日,是根据《公司法》规定设立的中央直接管理的国有独资...

本地供电局的客服电话要怎么查询
电力局(国家电网)号码为:95598,全国各地的电力局电话都不一样。建议上官网查询。一、电话号码查询服务:114。1、195598:国家电力系统客户服务电话。主要负责解释地方权力政策和权力结构的变化。95598是电力系统的服务热线,属于呼叫中心。现在95598呼叫中心分为南方分中心和北方分中心。云南、贵州、广东不...

电力局电话95598
电力局电话是95598。电力局电话95598是全国统一的电力客户服务热线,主要服务于电力客户,提供用电咨询、查询、报修、投诉、举报、意见、建议等业务。这个电话号码的设计简单明了,易于记忆,方便电力客户随时拨打寻求帮助。95598电话服务的优势在于其便捷性和高效性。无论是家庭用户还是企业用户,只需拨打这个...

如果电表坏了该打什么电话?
如您属于供电抄表到户的客户,建议您可致电供电客服热线95598转人工进行反映,该热线24小时向用户提供用电业务咨询、电量电费查询、停电信息、故障报修、投诉举报及建议等服务。供电部门将安排相关客户经理为您跟进处理。

电力局的服务电话是多少?
供电服务热线是95598,该热线24小时受理用电客户的咨询查询业务、故障报修、用电报装、投诉、举报、意见、建议等业务。如有任何用电方面问题,欢迎随时致电咨询。希望我们的回答能对您有所帮助。

电力局电话号码是多少?
电力局(国家电网)号码为:95598,全国各地的电力局电话都不一样。建议上官网查询。电话号码查询服务:114。1,95598:全国电力系统公用的客服电话。主要负责当地电力政策和电力结构变化的解释。95598是电力系统的服务热线,属于呼叫中心的一种。现95598呼叫中心分为南方分中心及北方分中心。云贵两广不在95598...

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