我淘宝店都是好评 没有差评 可是我的动态评分变成了绿色的低于4.6了 怎么办 怎么回事儿

我淘宝店都是好评 没有差评 可是我的动态评分变成了绿色的低于4.6了 怎么办 怎么回事儿 请问各位淘宝前辈

是有买家在给您打分的时候给很低的分数的缘故。就是宝贝描述、服务态度、物流速度那边打5颗星星的地方。你显示的分数,是所有客户打分的平均分。如果订单笔数不是很密集的话,有一个人给你打1分,你的分数就立马被拉下去了。你可以,以带字好评全5分有奖励的方式,提高这个分数。
这个对店铺有负面影响的,要引起重视。可能你店里的宝贝不符合客人的期望,或者服务态度不够积极,发货或快递太慢,都可能成为原因,要注意店铺各方面的提高。
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第1个回答  2019-10-14
是有买家在给您打分的时候给很低的分数的缘故。就是宝贝描述、服务态度、物流速度那边打5颗星星的地方。你显示的分数,是所有客户打分的平均分。如果订单笔数不是很密集的话,有一个人给你打1分,你的分数就立马被拉下去了。你可以,以带字好评全5分有奖励的方式,提高这个分数。
这个对店铺有负面影响的,要引起重视。可能你店里的宝贝不符合客人的期望,或者服务态度不够积极,发货或快递太慢,都可能成为原因,要注意店铺各方面的提高。
第2个回答  2014-02-18
评价和动态评分是两码事。评价分好评中评差评和评价内容,是买家的使用反馈,也是给其余正想买的买家的一个重要参考。动态评分分为对卖价发货速度,产品与描述的符合度以及对快递服务的细分化打分。一般买家会随意打星,星星少的话就直接反映到动态评分了。只有提醒之后的买家尽量给每项5颗星,才会慢慢提高评分
第3个回答  2014-02-18
截图上来看看,多半是给评价的没给下面的星星评分,自然DSR就低了追问

买家拍了几样 总共只有一个次打五星的机会 是吗

追答

是的

追问

恩 我请朋友用他的号在我店铺拍了好几件 有真的物流信息 都给带字好评了 就是动态分还是低于 没什么变化

追答

就知道你是刷的,评价的时候一定要注意这个问题

追问

淘宝知道我是刷的所以才这样吗

追答

不是的,这个是所有店都一样的,这是评分规则

第4个回答  2014-02-18
那个没有事的,只要木有差评就行了!亲,给个好评吧

...可是我的动态评分变成了绿色的低于4.6了 怎么办 怎么回事儿_百度知 ...
这个对店铺有负面影响的,要引起重视。可能你店里的宝贝不符合客人的期望,或者服务态度不够积极,发货或快递太慢,都可能成为原因,要注意店铺各方面的提高。

网店动态评分飘绿怎么办
4、提升客服服务 售前服务 (1)响应速度 (2)提前组织好常用语 (3)客服学习产品专业知识 (4)宝贝改价、改邮费时,提升操作速度,以免怠慢买家。(5)运费险,以免因退换货邮费纠纷,导致中差评。(6)尊重买家,保持耐心 售后服务 要勇于承担责任。态度很重要,懂得为买家着想,用服务减少中差评,提升买家...

淘宝店铺动态评分都边绿了 该怎么提升
如果是淘宝店铺,提升dsr可以从两个方面:第一,删差评,拿出点诚意 ,安排客服定向联系给了差评的顾客,处理问题给与补偿,进行删除;第二种就是提升满意度,和天猫店铺一样,就一起说了,也有2个方向,短期提升和长期提升:短期提升:主要是通过好评活动激励没有评价的顾客进行好评(这里最好筛选一些,...

淘宝评分低怎么办
问题九:我淘宝店都是好评 没有差评 可是我的动态评分变成了绿色的低于4.6了 怎么办 怎么回事儿 是有买家在给您打分的时候给很低的分数的缘故。就是宝贝描述、服务态度、物流速度那边打5颗星星的地方。你显示的分数,是所有客户打分的平均分。如果订单笔数不是很密集的话,有一个人给你打1分,...

我的淘宝动态低于4.6了 我想知道如何升到4.8动态评分!下面是我店铺动...
多打几句感谢的话,让快递小哥感到温暖,也让客户感到我们的用心;从包装箱上着手,包装紧凑,不易破损,赠送开箱器,都是可以给自己加分的。其实,我想说的是,只要我们用心做了,动态评分起来还是很快的,不过需要注意的是,尽量不要过多的人工干预,不然起的快,落的也快。

淘宝店铺动态评分低怎么办?有什么影响?
1. 找出原因:一旦发现自家店铺DSR分数开始降低,这时我们要做的就是找出分数降低的原因。根据行业的动态评分来和自己的进行对比,如果自己的分数低于行业分数,这就说明咱们店铺的宝贝必定存在问题,先检查店铺中评差较多的宝贝以及总结淘宝中差评的原因,并归结到描绘相符、服务态度、物流服务这三项指标并记录...

淘宝店铺动态评分低应该怎么快速提升呢?
1. 查找原因:对比行业动态评分,若自家分数低于行业均值,需优化问题宝贝及总结差评原因,针对描绘相符、服务态度、物流服务进行调整。2. 解决方法 A. 客服服务优化:提高响应速度,设置自动回复减少等待时间,给予客服优惠权限,有效处理棘手客户。B. 开通服务:提供无理由退换货、退货运费险等服务,增加...

淘宝店铺动态评分低怎么解决?
1、基础工作:分析动态评分低的原因,为下一步改善提供参考依据和方向。动态评分低了,那么店铺宝贝肯定存在问题这是必须的,至于哪方面存在问题,需要从多方面思考。查看店铺中评差较多的宝贝、以及中差评的原因,归结到描述相符、服务态度、发货速度这三项指标并记录下来,这样是看是产品出问题,还是问题出...

淘宝店铺动态评分太低怎么补救?太低有影响吗?
一、怎么补救?1、分析店铺原因 首先,要分析淘宝店铺DSR动态评分低是什么原因造成的,这样考虑如何提升评分。一般来说,评分低代表店铺的宝贝一定存在一些问题,具体的问题要从多角度多方面去考虑。查看中差评的较多的宝贝,看都是什么问题造成中差评,从描述、服务和发货三方面来总结,这样就能看出是宝贝...

我的淘宝店没有收到过 中评 和差评 ,为什么我的分值那么低?
我的淘宝店沿收到中评和差评力。什么宝贝描述,店家服务,快递都会下 您的意思是没收到中差评为什么动态评分下降了是吗,如果是这样原因如下:1.买家给好评并不代表服务承诺给您的五星好评,所以动态下降。2.买家系统预设评价会计4分,所以会拉低动态评分 为什么有些淘宝店只有好评,没有中评和差评?

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