在淘宝买了一件衣服，还没收到货，系统自动确认收货了怎么办？

Question

在淘宝买了一件衣服，还没收到货，系统自动确认收货了怎么办？买了件衣服，结果寄的快递网点异常，货收不到。快递总部说把货寄到卖家那里，卖家再给我发一件。
和卖家协商后，她同意了。结果卖家改完单号和快递后说，她厂里发错地址了，发到了她家，而我的衣服也自动确认了，物流那里还显示在她家那里签收！
卖家说再给我重发一件，发完给我单号，结果到现在她都没有理我。我是不是被骗了？如果是，我现在该怎么办？

Answer 1

没收到货直接联系平台的客服就可以了，是会帮你解决的！记得提供证据即可！

Answer 2

你可以找淘宝客服进入 放心没有问题可以追胡来

追答

淘宝也是很完善的放心 准备好交易证据 其余的交给淘宝客服

追问

淘宝客服在哪里？

在哪里进入

追答

退货那里

追问

👌🏻

追答

谢谢

Answer 3

打电话给快递员，问一下

追问

问了，我们这里的快递网点好像倒了，快递员电话不通

追答

只要到了，明天会给你送过去的

追问

没有，我说我都问过总部了。总部说网点异常！

等的话要等很久