会展服务管理内容简介

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在现代服务业的广阔版图中，会展服务管理扮演着至关重要的角色，堪称产业链的心脏地带，其成效直接影响着整个会展活动的运作。《会展服务管理》这部作品，是在深入研究国内外会展领域的前沿理论成果基础上编撰的，它紧密契合现代服务管理系列丛书的特性，即理论扎实、系统全面、实践性强，以及富有创新精神。该书不仅理论精深，而且注重实用性，旨在为会展行业提供全方位的管理指南，是行业专业人士不可多得的参考读物。

它不仅梳理了会展服务管理的基本概念和原则，还深入探讨了服务流程优化、客户关系管理、服务质量控制等核心议题，力求帮助读者理解和掌握在实际操作中如何提升服务水平，确保会展活动的顺利进行。无论是在理论教学，还是在行业实践操作中，都能体现出其独特的价值和实用性。

总的来说，《会展服务管理》是一本集理论深度和实践指导于一体的综合性著作，对于理解和提升会展行业的服务管理水平具有重要的参考作用，对于会展服务管理者和从业者来说，是一部不可或缺的实用手册。

扩展资料

本书内容主要包括了会展项目策划服务管理、会展服务营销管理、参展商服务管理、会展现场服务管理、会展物流服务管理、会展设计搭建服务管理、会展接待服务管理、会展商务服务管理、会展安保清洁服务管理、会展场馆经营服务管理、会展财务管理、会展客户关系管理、会展服务质量与品牌形象管理、会展危机管理、会展服务管理中的信息技术。本书既可作为会展、旅游、广告、工商管理、公共管理等相关学科专业的教材使用，也可作为会展从业人员培训用书。