什么部门可以投诉宽带提供商？

Question

方正宽带，谁用谁搓火，一个星期掉7、8次线，打电话给客服永远是没有回馈，维修的巨慢不说，修完2天保准坏，各位千万别上当安装，虽然比其他宽带便宜那么一些钱，但保证你装了后悔！！！
我用了快一年了，退又不能退，等待这剩下的几个月太郁闷了。
投诉了它们好几十次，还是这么差。
我现在就是5秒钟一掉线，必须玩命刷新网页，才能在这里提问。

Answer 1

中华人民共和国工业和信息化部，简称工信部，主管所有电信部门，是网通、联通、电信、移动、铁通、歌华、长宽、方正、蓝波、教育、科技等部门的顶头上司，官方网站：http://www.miit.gov.cn/
工信部电信用户申诉平台首页：
http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp (工业和信息化部电信用户申诉受理中心)

参考资料：工信部

Answer 2

没办法，这种部门没人管的，只能自认倒霉了，换电信或联通吧！
我家里原来是网通2M，有一次路由出问题，给客服打电话，他们5分钟就回复了帮我解决了问题。后来为了省钱换了电信的光缆（6M），因为我移动主机网线接触不良，不能上网。我打10000，20分钟后客户经理回复，1小时后他们上门来修的。
现在国企的服务态度非常好了

Answer 3

绝对垃圾的客服，每次电话费浪费一个多小时，问题却解决不了，再也不打那个该死的82529990（方正北京客服电话），心疼电话费呀，快赶上网费多了。赶快换吧，谁用谁生气，不信? 不信你就亲身体验一下，不用多了，交半年的就让你后悔。

Answer 4

.....
信息产业部!
估计 投诉也没有太大改变!
掉线 应该是宽带服务商的设备和骨干网络问题!申请注销网络,换服务商吧!

Answer 5

(ˇˍˇ）

谢谢提醒