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淘宝卖家已经发货了,买家说没收到货,原因是快递距离收货地址太远申请仅退款卖家应该怎么处理?
如题所述
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相关建议 2019-12-04
先和买家协商说你这边去联系快递员派送过去,让她取消一下仅退款,然后再跟物流沟通一下,让当地快递员派送到买家的收货地址,如果买家直接不要了可以让她拒收一下货物,让快递返回。为了避免类似情况,建议先跟买家沟通物流方式,跟物流一方也要做好沟通,看派件地址跟买家的距离是否相近,买家取件是否方便。
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其他看法
第1个回答 2019-12-28
那么,看看快递能不能修改地址,送到买家那里。如果快递说买家那里超区。那么就不理了,反正都退款了,人家又不去拿,就让快递退回来好了。
第2个回答 2019-11-28
让买家拒签,物流显示退回后再通知退款
本回答被网友采纳
第3个回答 2020-08-17
让快递退回就可以了
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