开了股票账户后，又去银行办理了银证转账，

Question

第三方存管和网上银行，但是到了电脑上使用交易软件的银证转账后，却老是显示银行账户密码错误，钱转不到我的股票资金账户上（而实际上我输密码的肯定是对的）去银行咨询后，他说是忘给我开通电话银行啦，结果一开通，钱就可以用交易软件转啦。想问一下我用的是电脑上的股票交易软件转账，也已经开通了网上银行，第三方存管，银证转账等功能，为什么还有开电话银行啊？我又没使用电话转啊？请高手给解释一下，那个银行的业务员也不大懂。拜托啦！

Answer 1

银证转账业务是工商银行为了方便客户买卖证券和外汇，接受投资者的委托，利用本身先进的电子自动转账系统，自动相互转入或转出资金。主要有柜台转账和电话银行自助转账两种方式。
（1）柜台转账是客户填写转账委托书，由银行柜台工作人员通过电脑联网终端，帮助客户进行买卖证券或外汇的资金转出转入，以方便客户买卖证券或外汇的服务。
（2）电话银行自助转账是客户委托银行，通过在电话银行自助系统建立账户转账关系，由客户通过电话银行自助系统进行有关的证券或外汇买卖转账的一种服务功能。