QQ接收文件后就卡死不动了！

Question

PC版QQ win10系统 电脑配置比较高 应该不是电脑硬件的问题！1、正常使用QQ，上午的时候 接收一个同事发来的文件（行业软件），我点击另存为的时候 就卡死不动了，平时接收没啥问题，但表格能正常接收，任务管理器关进程也不行，用360的加速球也不行！第一次遇到。。。聊天的对话框一直在，变灰那种，鼠标放上去就是旋转等待。。右下角的QQ图标也在，最终重启解决了！2、下午的时候，还是需要接收一个文件，跟上午一样，结果一样卡死了，除了重启，不知道有啥办法解决！3、虽然能重启解决，但是这不是解决根本的办法，请各位大神帮帮忙！！

Answer 1

卡住不动的情况，很可能是文件已经传到了中转服务器上，由于网络拥堵的原因而无法下载到本地。



我们可以点击“取消”。这时候QQ左边的对话框里面就会有相应的提示，我们需要点击的是“存到微云”。



然后点击“存到微云”右边的“三个横杠”标识，点击弹出的“打开文件助手”。



在文件助手里面，我们可以找到这张传输未成功的图片文件。我们点击右边的“下载”。



在进度条走完，下载成功后，我们在微云的目录列表中，就可以看到这个文件了。



我们双击打开这个图片，在图片下方的工具栏里面，就有保存的图标，我们点击保存即可。

Answer 2

以前从来没遇到过，我今天也遇到了，不知是不是其中的Bug，终止进程都终止不了。也许是我在接收时对方文件时，对方同时刻改成离线发送而导致的问题，对话窗口和面板都死掉了

Answer 3

你系统问题，原版win10没有任何问题，我公司以前一批机子是卖电脑那边装的，经常莫名其妙的故障，后面果断一台台换回原版win10系统再没出过故障。这样吧，临时性的你先在控制面板中的，程序里，先启动.net4.6试试，然后在打开服务管理器，检查文件传输的服务是不是正常启动

Answer 4

WPS使坏了，没有安装过WPS就 是正常的，

Answer 5