win7系统64位 一些mp4格式右键属性的时 提示windows资源管理器已停止工作

Question

问题签名:
问题事件名称: APPCRASH
应用程序名: explorer.exe
应用程序版本: 6.1.7601.17567
应用程序时间戳: 4d672ee4
故障模块名称: 7z.dll
故障模块版本: 9.32.0.0
故障模块时间戳: 529b97e0
异常代码: c0000005
异常偏移: 000000000006cf11
OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.256.1
区域设置 ID: 2052
其他信息 1: a759
其他信息 2: a7592190d593676a84f931ec186a459e
其他信息 3: c792
其他信息 4: c79217864468a3cb0fb03b7010ebfeac

Answer 1

是所有mp4都这样吗？系统是精简版的不是？能不能正常播放？在其他电脑上怎样

追问

有几个是可以显示属性的，有一部分是属性就停止服务了。
能正常播放，不是文件的问题。

追答

1、360卫士修复，把所有找到的非必须插件全部删除。 然后 IE－工具－选项－高级－重置 重新reset你的IE设置。
2、
控制面板/用户帐户和家庭安全/用户帐户/更改用户帐户-打开或关闭“用户帐户控制”-去掉“√”-确定/重启。

这2种方法都试下，不行的话我也不知道了