快递,淘宝显示包裹已出库,等了将近四天,物流没有更新,快递那边有发短信

就是在淘宝上买的东西,淘宝上面显示包裹已出库,物流等了三四天,一直没有动。这期间快递有发短信说什么您反馈的快递正在处理了,还有一条就是说我这边反应快递包裹无寄出,第三条说问题已经解决了。
嗯,但是我并没有投诉这个快递,也没有反应这个包裹长时间未寄出,还有就是,快递客服之前打过两个电话,但是我由于一些原因没接,刚才又打了一个,我接了,他问你有没有投诉一个尾号xxx的快递,然后我说没有ennmmm
这种情况怎么办.....

兄dei,别怕,这行业很透,我给你顺一下逻辑。
第一,包裹显示已出库状态不等于已寄出,只要没有快递的包裹揽收(显示物流的第一条)一般情况下就是没有发货,可能原因:量大,单子丢了,缺货。
包裹是否在中转区停滞还是发货初始地停滞。
第二,兄弟你是如何识别快递的号码的,因为你描述的不是很详细,是卖家发你的说快递丢了,还是快递系统发给你的长号,卖家发你和系统发你定义不一样,也可以说责任主体不一样。非终点站的快递员是不可能给你发短信的。
第三,投诉什么的,管他投没投,投了是应该的,没投是留了一线,他们爱咋样就咋样。就是真的投诉了,快递肯定推卖家,卖家死猪不怕开水烫,最后只是推诿扯皮而已,无关紧要。和你这边更没多大事。如果快递有什么不和谐的处理方法,还有终极大招给你推荐。
手码,不全面的话可以私聊
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第1个回答  2018-12-04
最大可能是 丢件了!可以让卖家补发
第2个回答  2018-12-04
这样可以联系商家了
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