您好，感谢您选择惠普产品。
1、这个情况很可能是音频设置有问题造成的。操作系统不同，设置选项也不完全相同的。请您查看是否有下面这些设置选项，如果有，您可以操作试试：
（1）请您右键点击桌面右下角小喇叭图标，再选择“播放设备”，里面有扬声器和耳机，您鼠标右键点击它，选择“设置为默认通信设备”。
（2）您点击“通信”选项，把“当WINDOWS检测到通信活动时”设置为“不执行任何操作”，然后确定试试。
（3）您也可以鼠标右键右下角小喇叭设备---播放设备，请您查看是否有“通讯设备”选项，如果有，请您鼠标右键点击它，选择禁用试试。
2、如果不好用，或者没有上面这些设置，这个情况有可能是声卡驱动有问题造成的，建议您卸载之前安装好的声卡驱动，重装声卡驱动试试。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
3、温馨提示：如果上面操作无效，或者没有上面这些设置选项，或者您没有找到声卡驱动，建议您提供一下“这款机器的具体型号”和“操作系统版本”，然后我们为您提供其它建议。
欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！
追问
win7 你说的方法我之前都试过了
您好，感谢您选择惠普产品。
1、请问您安装的声卡驱动是在惠普网站上下载的吗？如果不是，建议您提供一下“这款机器的具体型号”，然后我们为您查询声卡驱动。
2、如果您安装惠普官方网站上发布的针对这款笔记本的声卡驱动也不好用，那么这个情况有可能是系统有问题，建议您备份数据后，使用其它纯净的系统光盘来重装系统或者恢复系统试试。
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惠普（HP） CQ15-a102TX
追答您好，感谢您选择惠普产品。
下面是这台笔记本是WIN7 64位系统下的声卡驱动，如果您之前安装的不是下面驱动，建议您卸载之前声卡驱动后，重装下面声卡驱动试试，链接如下：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp64501-65000/sp64977.exe
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笔记本现在插上耳机之后,耳机和音响同时在响。怎么办?
【问题描述】：在电脑上插上耳机后，发现耳机和外放扬声器同时发出声音。【问题分析】：此现象通常与音频服务和声卡驱动相关。具体原因可能是音频服务配置不当或声卡驱动版本过旧。【简易步骤】：两个解决方案可供尝试。方案一：重新安装声卡驱动。打开【360安全卫士】并进入【软件管家】。在搜索框输入【驱...
笔记本电脑插上耳机怎么外放还有声音
控制面板---声音---播放 将耳机设置为默认播放设备
为什么笔记本插上耳机后外部还是有声音?
笔记本插上耳机后外部还是有声音是有可能是耳机坏了或者是你电脑声卡驱动有问题了。耳机接触不良，看看是不是有把耳机全部插进电脑的插孔里。耳机有声音说明耳机连上了，但还有一种情况类似虚连，耳机虽然插上了但其实并没有完全接触好，最简单的辨别方法就是看耳机的声音左右是否平衡，耳机的声音是否正...
笔记本电脑插入耳机后,扬声器还有声音,是怎么回事,怎么处理?
先试听耳机中是否有声音，如果耳机没有声音就应该是耳机插孔的问题。如果耳机有声音，大概是电脑设置可以同时响，这种情况的话，关闭设置就好。具体的步骤如下：打开控制面板。点击声音音频设备。然后出现播放，点击耳机或音响设备。设为默认值耳机或者音响。（默认音响就是音响出声音，默认耳机就是耳机出声音。
笔记本电脑插上耳机,耳机有声而还有外音怎么设置?
启用”这一项，如图下图中所表示。4、然后点击下面的“属性”按钮。进到“常规”选项卡，设置为“使用此设备”即可，如图下图中所表示。5、还有可能是驱动设置的问题。在控制面板里，点 RELTEK高清晰音频设置， 然后右上角有个文件夹图标，点开后勾选“后面板插孔插入设备时关闭内置扬声器声音”。
电脑插耳机还是外放怎么办电脑插上耳机为什么还有外放声音
‘柒’ 我的电脑插上耳机后声音还是外放这是为什么 导致耳机无法识别的原因比较多，可以首先排除是不是耳机问题、耳机插头问题、手机插孔问题；有可能是由于您的耳机插头与手机的耳机孔不兼容，如果依旧无法解决则有可能是手机内部损坏导致电路损坏。以下是详细介绍：1、先排除是不是耳机问题、耳机插头问题...
为什么电脑插上耳机却还有外放的声音
控制面板---声音---播放 将耳机设置为默认播放设备
为什么电脑插上耳机有声音为什么我的电脑插上耳机后耳机和电脑都会有声...
耳机和音箱同时有声音的其他原因：1，声卡驱动出现问题，或造成相关的系统冲突。解决方法是更新最新的驱动程序。2，3.5mm音频输出接口短路。正常情况下，音箱信号在耳机插入后被断开，接口硬件出现故障导致信号不能正确分割，需要拿去送修。5. 为什么笔记本电脑上没有声音.但插上耳机有声音 那是因为你把外...
笔记本电脑插入耳机后耳机和电脑都有声音怎么解决
重新进行安装或升级声频驱动程序；6、当安装声卡驱动程序时出现“找不着AC晶片”提示，有可能是电脑中毒，或者因违规操作误删了声卡驱动程序，或是内部软件冲突。解决的办法是重装系统和驱动程序。7、干脆不予理睬，关机后等待一段时间后再重新开机，有时声音问题会自行解决。不妨你可以试试！
电脑高手,为什么我的笔记本插上耳机还是有外放,耳机
【问题描述】：电脑上插上了耳机之后，耳机和外放扬声器都有声音。【问题分析】：此问题大多是音频服务与声卡驱动的问题。【简易步骤】：方案一：重新安装声卡驱动。方案二：在【声音设置】中-找到【音频I\/O选项-】点击【扳手】-将当插入正面耳机时-关闭后面板输入勾选。【解决方案】：方案一：由于声卡...
