各位淘友,帮帮忙啊!!!2月3日我在淘宝上买了个小冰柜,到现在订单详情上一直查不到物流信息,上面总是写着:无需物流。旺旺问卖家,他说帮我查询,给我了一个汇通快递的物流单号,查询后发现货物2月3日发出,2月6日又发回去了。询问卖家,他说帮我问问,然后我就接到一个手机电话,说是汇通快递的,说由于快过年了,汇通将要放假,怕货物在途中滞留在某个中转站,到不了买家手里。说将在年后发货。
那么请问大家,我现在应该怎么做?支付宝将在7天以后自动把钱打给卖家,有没有什么延长支付宝自动打款的办法呢?还是只能要求退款呢?
淘宝延迟发货怎么办
淘宝延迟发货不会自动赔付。订单未能符合“发货时效规定”的,属于延迟发货。商家须以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。除定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品订单外,将根据物流公司回传信息判定并执行赔付。赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的5%,单笔交易最低不少于5元,不高于50元。
怎么解决淘宝发货物流停滞的问题?
1. **联系卖家**:首先尝试联系您购买商品的淘宝卖家,询问物流情况并要求协助解决问题。卖家可能会帮您联系物流公司或提供更多信息。2. **查询物流信息**:通过淘宝订单详情页或物流公司的官方网站,输入物流单号查询包裹实时物流信息,了解包裹当前的状态和位置。3. **咨询物流公司**:直接联系承运您...
淘宝上买的东西一直不发货怎么办
每个订单都可以提醒卖家及时发货,卖家收到提醒后就会发货,也可以和店铺客服沟通查明快递迟发的原因。第四、 退款重拍 如果上述建议都无法解决问题,那么建议可以申请退款,重新选择新的商家。
淘宝迟迟不发货怎么申请赔偿
淘宝迟迟不发货可以通过以下方式申请赔偿:1、点击我的淘宝,打开淘宝app,点击底部的我的淘宝;2、选择订单,在我的订单中找到超时发货的订单,点击;3、点击投诉,在订单详情页,下拉找到并点击投诉商家;4、选择发货问题,来到申请投诉页面,选择发货问题;5、选择未按约定时间发货,进行投诉的相关填写,...
延迟发货赔付吗,怎么赔付?
1. 淘宝延迟发货不会自动赔付。如果订单未能在规定的时间内发货,即被视为延迟发货。商家需要以发放赔付红包的方式向买家进行赔偿。2. 赔付红包的发放标准是商品实际成交金额的5%,每笔交易的最低赔付金额为5元,最高不超过50元。3. 延迟发货情节严重且买家发起投诉后,如果商家未在天猫判定投诉成立前...
淘宝卖家物流停滞平台怎么处理?
其次,我们可以主动与买家进行沟通,说明物流停滞的原因和处理进展。及时向买家解释物流延迟的原因,并告知他们我们正在积极与物流公司合作解决问题。通过此种方式,我们可以让买家理解并获得一定的耐心,同时也能够维护与买家之间的良好关系。第三,我们需要寻求淘宝平台的帮助与支持。当物流停滞问题无法得到及时...
淘宝超时未发货怎么处理?可以申诉吗?
填写投诉的原因,违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货。然后再上传凭证,截取与卖家聊天记录上传,如果卖家不回你,就只截取自己的,并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度,然后提交。6、如果在集市店购买的,买家可根据对方的服务态度考虑是否投诉,卖家态度较好,建议顾客就别投诉了,淘宝经营也不容易...
淘宝卖家延时发货如何处理
5. 若买家无法等待商家过晚发货,可以选择申请退款。如果投诉成立,天猫将对卖家采取相应措施,并可能给予买家一定的补偿。《天猫规则》中明确了延迟发货的定义和处理方式,以及哪些情况下可以另行约定发货时间。例如,天猫特殊类目的商品(如家具、家装等)、官方组织的促销活动、以及国庆假期期间付款的订单,...
淘宝超过发货时间怎么赔偿的?
1. 首先解锁手机,找到桌面上的手机淘宝APP,打开。2. 进入主页面后,点击右下角的“我的淘宝选项,在打开的我的淘宝页面,选择“待发货”选项,点击。3. 如图,在打开的列表中,找到超过时间发货的商品订单,点击进入订单详情页面。4. 然后在订单信息下,点击“投诉商家”的选项。5. 如图,就进入到...
延迟发货如何赔付?
三、发货时间的规定 天猫商家通常在48小时内发货,淘宝集市卖家通常在3天内发货。买家在申请索赔时,需提供准确、清晰的证据,并保存好交易记录和沟通内容。四、网购自我保护意识 为了避免延迟发货等问题,买家在购物过程中应加强自我保护意识,选择信誉良好的商家,仔细阅读商品信息和评价,确保购买的商品符合...