怎样管理不听话的员工

Answer 1

1.以放代管，令其自主改变
不听话，可以强制其听话，但效果往往会适得其反。特别是现在基本上以九零为主力军的职场环境下，想通过强制手段来实现某个目的，基本上是不靠谱的。不如以放代管，令其自主改变。作法是：把听话的人管的更尽善尽美一些，让不听话的人自主发觉自己的“不一样”，并深刻地意识到自己的“另类”与团队的差距，说不定他自己就度着改变，开始听话了。通过引导代替强制，可以减少管理上话不投机半句多的情况发生，更有利于对不听话员工的管理和改变。
2.分权代管，转移其逆反心
员工不听你的话，并不意味着他不听别人的话。与其跟他存心式的较劲儿，不如找另外的人去管他。可以把自己的权力分给其它员工，让他替自己代管不听话的员工。但是，要做好不要让不听话的员工有所查觉，否则他不听话的本性可能会变本加厉。这样即省去你对不听话员工的各种操心，也实现了对不听话员工的轻松改变，算是两全其美之事了吧。如此管理不听话员工的技巧会不会比强制着要求不听话的员工去改变要强的多一些呢？
3.以奖代管，调动其积极性
罚，是职场中最经常听到和见到的行为；奖，虽然也经常听到，但见到的几率是不是没有比罚多呢？可能员工已经意识到这个现象了，所以在某些事情上会轻易心生破罐子破摔的极端想法，员工的不听话行为可能就是源于此。所以，不妨以奖代管，调动不听话员工的积极性，让他看到好处，自己改变。可以这么做：对团队内听话的员工进行表彰、奖励，仪式感要强、真实，不能矫揉造作，过于形式。要知道，现在的员工都精明的很！稍有不甚你的行为就会出卖你的动机！
以上三个技巧，其实都是在引导，而非管理。不听话的员工又不是顽固不化、十恶不赦的混蛋，没必要上去就一棍子给打死，想没想“打不死”的时候，作为管理者你该怎么办？继续打吗？显然是不合理、不靠谱的。这就是所谓的人性管理，由人文引导到制度管理，而不是上来就是各种冷冰冰的规章制度。哪一个热爱自由的人容易被禁锢着呢？现在又有哪一个人不热爱自由呢？

Answer 2

集体中出现这样的不听话员工，一般的产生原因有以下几点：
一、
团队氛围不佳，勾心斗角现象严重，派系复杂，管理不公，处于人治而非法制阶段；
二、
曾经的领导“落野”者，当过领导，但却不能客观认识到自己的不足，对处理心存意见，心中不服，认为升职无望，不求上进，破罐子破摔；
三、
前任或前几任领导一再迁就，任其骄横，养成了习惯；
’四、
公司经营不善，这类员工自认为属中流砥柱一类，公司没人敢动自己；
五、
公司越级管理现象严重，高层领导对其有重用之意表现，让其象有了“尚方宝剑”一样，目空一切。
相信在每一个企业、集体和团队中都会有个别比较不听话的员工，也就是通常意义上所谓的“害群之马”，在他们身上，有以下共同特点：
一、经常和领导公开顶嘴，反对一些新的计划和制度，甚至散布一些消极思想和言论，起到极为不好的负面影响作用，但绝不是有意识的，而是性格使然；
二、爱表现自己，自由散慢，眼高手低，不拘小节，讲义气，认人不认制度；
三、首先他们都有一定的工作能力和经验，有一定的工作资历，在团队中的成绩不是最好的，但也绝不是最差的；
四、这些人在小范围内具有一定的号召力和影响力，有一定的群众基础，持才自傲；
作为领导，尤其是新上任领导，如果遇到这样的员工，就象一个烫手的山芋，开了可惜，也可能会影响到大家的积极性；可不开吧，又经常让自己难堪，影响自己做工作的开展和管。
如果团队中有这样的员工，首先要有正确的认识：
一、这样的员工是完全可以扭转过来的，并不是要非开不可，或者一无是处，用得好，他们可以起到积极的带动作用，并身体力行，甚至激发团队斗志；
二、要有容人之心，有时候适当的阻力是防止犯大错的预防剂。
一、首先从自己找问题。
1.
你提醒下属“要细心，关注细节”，是针对具体的事情提出的？还是空泛的向天大吼一声“要细心，关注细节”？
2.
如果是在下属做了一件你不满意的事情后你提出来的话，你是马上就指出来他不细心、不关注细节？还是过了一段时间才指出来？
3.
你提醒的频率有多大？是经常提醒？还是偶尔提醒？
4.
你是私下很温和的提出来？还是当着其他人的面训斥？
5.
有没有给他改正的时间和空间？如果以前他做100件事有80件不够细心，经过你提醒后，现在有60件不够细心，你还会不会感到不满？
二、从管理上找问题。
“细心、关注细节”这个工作要求，对他所在的职位而言，是不是一个非常重要的要求？如果是的话，那么光靠提醒可能就不是很妥当了！因为即使是一个细心的人，也有犯错的机会。但是职位要求又要非常细心，说明一旦出现差错，就会引起大的损失，这样的话，就不能把这种预防犯错的机制依赖于一个人的性格，而这应该依赖于制度！比如互相检查、互相监督、惩罚措施、奖励措施等等。而且，在招聘的这个职位对应的人员的时候，就应该将细心作为一个必要的素质来衡量，这样也能最大化的减少出错的可能性。
三、从他身上找问题。
他除了不细心外，工作能力如何？工作态度如何？责任心如何？人无完人，不要要求太完美的人。你想像你究竟想从他身上获取什么！

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