惠普笔记本无线硬件开关打不开，一直是黄色的，正常是按F12，但现在怎么按就是变不到蓝色

Question

笔记本是DV4，无线硬件开关是F12，小灯黄色是关闭，蓝色是开启，现在是一开机进入桌面就按F12能打开，隔得时间一长就打不开了，如果使用中按了F12，关闭了，就再打不开了，得重启刚进入桌面才能打开，想问这是怎么回事，望高手解答，另外想问下能不能在电脑设置里设置成一开机就默认的无线硬件开关就是开启的啊？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

       笔记本无线网卡是在F12按钮上，分别尝试直接按下或fn+F12组合键操作，都无法改善建议您取下笔记本外接其他设备（若有内置光驱取下光驱中光盘），如果笔记本内部添加过其他硬件比如内存也需要取下，把电池和外接电源取下完全断电静置半小时释放静电，再接入电源开机观察是否可以恢复正常显示使用。

       无法改善的话，您通过win+R 打开运行栏目，输入字母 devmgmt.msc 打开设备管理器，查看网络适配器下是否识别到了无线网卡硬件，按无线网卡硬件具体类型和dv4具体机型全称及当前使用的操作系统，登陆惠普官网下载最新版本无线网卡驱动重新安装试试看。dv4机器的型号一般可以在机器背面的标签（或笔记本电池仓内）或者保修卡上找到。关于如何如何查找机器的序列号和产品型号建议您也可以参看下下面的官方文档：

http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02774824

       关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：

http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

        若仍然无法改善，还可以尝试恢复BIOS默认值的方法，操作后开机时硬件会自动重新扫描检测识别无线网卡及开关的硬件功能。恢复BIOS默认值，是对主板中CMOS芯片数据重新读取，并不是读取硬盘数据，不会删除硬盘数据；

但系统开机是会自动读取BIOS中信息，为了避免系统读取不理想产生无法进入系统的状况出现，操作前先做备份会更稳妥一些的。 

具体步骤如下：

       开机出现hp或compaq图标时连续点击F10按钮， 选择第一行最右边的选项，exit，选项这个选项下的load setup default 后，选择yes，然后再选项exit栏目下， exit saving changes后选择yes ，笔记本会自动重启。

 

       通常正常运行状态下，笔记本无线网卡开启后，关机后再开机也会自动开启的。您按如上描述单独分别尝试驱动安装、恢复BIOS默认值观察是否可以改善。

希望以上回复能够对您有所帮助。