算快递公司的责任。
快递公司和发件人之间的交易,买家是不用理会的,只要买家没有收到商品,都可以要求退款,或者卖家重新发一份商品。赔偿是快递公司或者淘宝卖家赔偿的,与买家无关。
快递服务组织原因造成快件全部损毁或者遗失的,寄件人有权按照寄递物品的实际价值要求赔偿。未保价快件,快递服务组织赔偿金额不高于本单正面寄件人申报的快件价值。已保价快件,快递服务组织赔偿金额不高于保价金额。快件部分损毁的,按损失价值比例赔偿。
扩展资料:
1、《合同法》第三百一十二条货物的毁损、灭失的赔偿额,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。
2、合同没有约定或者约定不明确的,当事人有约定的,对于购买保价的快件(邮件),经营快递业务的企业应当按照与用户的约定、丢失、损毁和内件不符的。
3、出卖人和买受人订立合同时知道标的物在某一地点的,出卖人应当在该地点交付标的物;不知道标的物在某一地点的,应当在出卖人订立合同时的营业地交付标的物。
参考资料:
淘宝快递丢了谁负责
淘宝快递丢了快递公司负责。淘宝购物如果快递员把商品弄丢了,那是卖家和快递公司的纠纷,买家并不需要介入。只要卖家的商品未发到买家处,买家没有收到商品,都是可以要求退款,或者卖家重新发货,买家可以联系卖家,让卖家向快递公司索赔,然后再沟通是重新发商品还是退款。一、淘宝快递丢了谁负责?淘宝快...
淘宝购物,快递把我东西弄丢了,怎么办?
淘宝购买产品,在物流过程中弄丢了,可以采用以下方式:1、直接要求派件的物流公司赔偿。2、联系卖家,让卖家要求物流公司赔偿,或者让卖家重新补发。3、跟卖家达成一致后,申请退款。包裹由物业公司或者他人代收后丢失,采用以下方法:1、跟快递员电话确认并拿到快递被物业或他人代收的证据。2、和代收点协...
淘宝退货中,快递把东西弄丢了,我该怎么办
退货时快递被弄丢,是属于退货人与快递公司的事,有两种解决方式:1、直接凭网络购物信息要求快递公司照价赔偿,并且在淘宝上确认收货。2、告知收件人快递单号,并且在淘宝退货记录上填写快递单号,由收件人与收件方快递点部联系赔偿,事情结束后由淘宝卖家确认退款。因不涉及到卖家(卖家没有收到),只是...
我是淘宝买家,快递把我的东西弄丢了,我该找谁去,
根据我国相关法律规定,在快递的服务过程中,如果这个快件发生了延误、丢失或者损毁,经营快递的企业是应当按照与用户的约定依法予以赔偿的。第一可以和快递公司进行协商,第二也可以向消费者协会进行一个投诉,另外可以找淘宝卖家寻求帮助,在未确认收货前,由卖家向快递公司发起索赔。
淘宝快递丢件了一般怎么处理?快递丢件怎么赔偿?
1、若货物被物流公司遗失,需要由发货方联系物流追究责任。同时,交易尚未成功,建议关注交易。2、若交易还在卖家发货阶段,卖家选择给您重新发货,可阿里旺旺联系卖家帮助您延长确认收货时间;如果您长时间未收到货,而交易快超时确认收货,建议您及时申请退款,避免钱货两空。3、若交易已经成功,建议您及时...
如果淘宝把我快递寄丢了,怎么办?钱该怎么赔偿?
货物快递公司遗失,需要由商家联系快递追究责任。需要联系卖家协商重新发货,若无法补发,需要买家及时点击申请售后发起仅退款哦。在卖家点击发货后,买家所购买商品的订单会在10天(快递)\/30天(平邮)后自动确认收货,确认收货后钱款会自动打给卖家,需要买家关注订单超时时间,及时申请退款,以免出现钱货两...
淘宝交易,快递丢件了,应该是谁追究快递的责任
淘宝交易,快递丢件了,应该是卖家追究快递的责任。若货物被物流公司遗失,需要由发货方联系物流追究责任哦。同时,交易尚未成功,建议您关注交易超时时间。若交易还在卖家发货阶段,卖家选择给您重新发货,您可阿里旺旺联系卖家帮助您延长确认收货时间;如果您长时间未收到货,而交易快超时确认收货,建议您...
淘宝丢件怎么处理三倍赔偿?丢件找谁?
1、首先,找到并打开淘宝,进到淘宝主页面,点击我的淘宝。2、在我的淘宝里面点击设置,在设置里选择问题反馈。3、问题反馈选择订单问题。4、输入你要询问的问题,客服会给出解答。5、从回答可以看出,是没有三倍赔偿的。一般是商家找物流追责,然后商家给你重新补发或者你选择退款。丢件找谁?一、网购...
淘宝退货丢件怎么处理?淘宝退货丢件了怎么办?
退货时快递被弄丢,是属于退货人与快递公司的事,有两种解决方式:1、直接凭网络购物信息要求快递公司照价赔偿,并且在淘宝上确认收货。2、告知收件人快递单号,并且在淘宝退货记录上填写快递单号,由收件人与收件方快递点部联系赔偿,事情结束后由淘宝卖家确认退款。因不涉及到卖家(卖家没有收到),只是...
在淘宝上买东西,快递丢了怎么办
淘宝快递丢件,首先得判断这个快递是从哪个环节丢失的。一般分为卖家发货环节、快递运输环节、收货环节!如果是因为卖家发错地址,导致你收不到快递或者快递丢失,可直接联系淘宝客服,确认责任后,让厂家重新发货!如果是运输环节出现快速丢失的情况,则需要联系淘宝客服,让他们与快递公司沟通后重新发货!还有一...