联想笔记本维修时损坏怎么解决

我买的是联想的笔记本,是买的二手的不过现在还在三包期间,由于我弟弟大意把电源插错导致无法使用,于是送联想指定维修站去维修,连接4个月,每次取机回来后总是会出现一些问题,一次比一次离谱,这次是把我的触摸器给整没用了,包括声音调节开关也没用了.眼看就要过保了.维修站的工作人员却让我把发票拿来才帮我维修,因为我买的是二手的,当时只有开的收据,没有发票.现在不知道应该怎样维护我的权益,如果需要发票,为什么不在我刚开始拿机去维修的时候告诉我?而是等到我的三包快过的时候来说?再有为什么我的电脑会陆续出现问题?而且都是在维修期间所产生的,而不是我自己使用不当所造成的,这应该由谁负责??小弟在这里盼,网上请各位大虾指点迷津~~~谢您了~~~~

如果没有发票,售后是会按出厂日期起算保修期的,这样本身就对保修期有一定的损耗,但是像你说的如果去修过一次,在维修期间应该不算是保修期的,不知道你是在什么地区,这个三包规定是国家规定的,有些地区的售后都是地区代理做的,其中有利益关系!所以可能不到位
你可以打800客服,投诉相关问题,把情况说得恶劣一点,然后让800总售后直接给你联系当地售后,这样当地售后就不敢待漫你了!你要把每一次的维修记录的内容都记下来!不过一般是硬件问题,售后才能给换!软件他们只管原机自带软件!照你说的情况好像不是硬件问题!不过还是可以试试看!
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2009-12-31
非常同意718的观点

所有的客服都一样 我的NOKIA手机 以前总是提示开机失败 联系运营商
到客服就说软件问题 刷下就好了 后来我才知道 自己开机按一些按键组合就能刷 他们还说我下的软件有问题 我X的 我除了发短信 打电话 就什么都没动过 储存卡都不用了

由于经常出现 我基本半个月跑一次客服
但是刚过保 就查出来说是硬件坏了 得换芯片 要800块 我XXX的 MLGBD 把我气的 我以前超级支持NOKIA 一直都用 家人朋友换电话 基本都是我带着去买NOKIA
现在准备换个品牌继续上当 再也不用NOKIA了

所以兄弟你就死心吧 我这带发票的都这待遇 你就是把发票带去了 他给你稍微鼓捣下挺几天 等你过保他们就牛了 啥问题都能查出来 而且只要你花钱 绝对解决 不会出现任何问题
第2个回答  2009-12-31
他们是在耗你的保修期,保修期一过,你什么辙都没了!
这是惯用的技俩!
你尽快找证据,是他们维修原因造成你的笔记本屡次出毛病!
直接去消协投诉,不要再和他们耗时间了,浪费时间,过了保修期,你有证据都没用了!
第3个回答  2009-12-31
留下凡是能证明是维修造成的问题的证据,维修记录之类的,最好和给你修理的客服谈谈或是打个电话,最好套他们的话让他承认维修前没这些问题,偷偷录音都行
只要搞到证据他们没理由不给你保修
否则直接投诉,但保证你证据充足

联想维修站把笔记本修坏了怎么办
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你先不要着急哈,你先确定是不是联想官方服务站, 如果不是,去官方服务站。联想官方服务站的流程是正规检测标准的,如果对工程师的判断结果不认可,可以考虑拨打400热线或者联想意见部门反馈这个情况 更多相关问题讨论,欢迎访问联想官方社区http:\/\/club.lenovo.com.cn\/community.html?pk_campaign=baidu&...

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