小超市在资金、规模等方面处于劣势,如果与大型超市进行实力上的竞争,则难以生存。你应该结合小超市的自身优势,从满足目前市场的需求空缺入手,在大型超市难以涉足的领域寻找发展空间。这几个方面:
一、调整商品结构,满足顾客每日所需新鲜肉菜等生鲜食品是人们几乎每天都要购买的商品,而小超市位于居民区,购物环境良好,具有占领这部分市场的优势和可能。小超市应增加新鲜蔬菜、分割肉的比重,同时在保证盈亏平衡的前提下,参照传统菜市场价格,制定合理售价,力争做到价廉物美,满足顾客健康饮食的需求。
同时,消费者购买日用品的习惯是就近购买,这类商品的价格较低,消费者很少花费精力舍近求远。因此,小超市经营的另一个重点应是冷冻食品、方便食品,以及调料、洗化、百货及家居易耗品等,便于顾客随时购买,满足其对临时短缺商品的补给。
二、调整价格结构,留住目标顾客小超市的规模小、资金少,不可能保证所有商品的价格优势。但将顾客群细分,对目标顾客给予价格优惠,则能保证小超市的竞争优势。
小超市可以在超市开辟特价区,对附近居民经常购买的商品低价销售,满足目标顾客对低价的需求,提高目标市场份额。其次对商圈进行分析,找出次级目标顾客。如果超市邻近学校,那么学生则是超市的次级目标顾客,文具、速食商品、中档日化商品应保持较低价位,满足其生活和学习需要。
三、熟悉顾客,提高亲切感在购物的过程中,如果超市的服务人员能熟悉经常光顾的顾客,并且主动和他们打招呼,将会使顾客觉得自己是重要的一员,这种认同感使他们愿意再次光顾。小
超市的顾客相对稳定,服务人员更容易熟悉顾客,了解他们的购物习惯和需求。因此如果服务人员能在购物过程中,提供个性化的购物指导,则能增加其个人认同感,产生宾至如归的感觉,提高顾客忠诚度。
四、提倡全员服务。创造购物附加值目前售中服务和附加服务是超市主要的不足。相对大超市,小超市店堂较小,顾客对超市人员有较高的可接近性。
因此全员服务,创造购物附加值,是小超市满足市场需求的又一突破点。例如,如果超市没有顾客需要的商品,采购人员可以为顾客提供导购信息;理货员主动帮助大量购买的顾客打包装车;商品质量有问题,超市及时与供货商联系,第一时间为顾客解决。这些服务使顾客获得了购物以外的附加价值,最大限度的满足顾客需要。而大型超市则由于规模大,反应速度慢等,难以提供这些附加服务。
五、提供上门服务,满足高端顾客需要高收入阶层的工作时间比较紧,从事家务和购物的时间较少。他们往往一次性购买大量的食品和生活用品,但这不能满足他们对健康生活的需求。
因此针对高端群体,发挥便利性优势,小超市可以推出上门服务的举措:将顾客每日所需的生鲜食品等日用品送到顾客家中,同时为其提供购物资讯,帮助其选择和购买所需商品,解决其后顾之忧。在上门服务中,价格是次要因素,关键是服务,应着重实用,紧扣需求。
因此,提供上门服务的商品,价格可以适当提高,但关键是要让顾客从中真正受益,与超市建立长期关系,开拓小超市新的盈利空间。任何大型超市都是从小超市演变过去的,起步时小超市要充分把握自己的优势,才有将来做成大型或连锁超市的机会。
本人想开个小超市应该怎样一步一步做起来呢?
四、增强顾客互动 小超市员工应主动与顾客打招呼,建立亲切感。了解并满足顾客的购物习惯和需求,提高顾客的忠诚度和满意度。五、提升服务水平 小超市应提倡全员服务,创造购物附加值。如为顾客提供导购信息,主动帮助打包装车,及时解决商品问题等,这些都能使顾客感受到超值的服务体验。六、开展上门服务 ...
开个小超市怎么入手?
1、调整商品结构,满足顾客每日所需新鲜肉菜等生鲜食品是人们几乎每天都要购买的商品,而小超市位于居民区,购物环境良好,具有占领这部分市场的优势和可能。2、调整价格结构,留住目标顾客小超市的规模小、资金少,不可能保证所有商品的价格优势。但将顾客群细分,对目标顾客给予价格优惠,则能保证小超市的...
本人想开个小超市应该怎样一步一步做起来呢?
一、调整商品结构,满足顾客每日所需新鲜肉菜等生鲜食品是人们几乎每天都要购买的商品,而小超市位于居民区,购物环境良好,具有占领这部分市场的优势和可能。小超市应增加新鲜蔬菜、分割肉的比重,同时在保证盈亏平衡的前提下,参照传统菜市场价格,制定合理售价,力争做到价廉物美,满足顾客健康饮食的需求。...
开个小超市怎么入手??
开超市新手怎么经营:1. 外部硬件:选址与门头装修 首先明确目标顾客群体,是面向社区家庭、还是追求高品质的消费者。考虑周边环境,如居民区、学校、医院等,确保有足够的人流量。门头设计需吸引人,可考虑自制或利用品牌赞助。装修要符合现代审美,吸引年轻消费者。2. 商品结构:多样化与组合策略 确保商品...
想开个小超市怎么入手
1. 调整商品结构:确保小超市提供的商品能够满足顾客日常需求,特别是新鲜肉类和蔬菜等生鲜食品。由于这些商品是居民日常必需品,位于居民区的小超市凭借其便利的购物环境,具备吸引这部分顾客的优势。2. 调整价格结构:为了吸引并留住目标顾客,小超市不必在所有商品上保持价格优势。相反,可以根据顾客群体的...
农村开个小超市要怎么做
1. 首先,您需要申请营业执照。当前办理流程已简化,官方承诺个体营业执照一日内出证,只需提供身份证和租房合同。这是超市运营的基础证件。2. 由于超市可能销售香烟,您需要向烟草专卖局申请烟草专卖证,这样才能合法销售烟草制品。需要注意的是,不同省市的香烟品牌有所差异,并非所有品牌都在全国范围内...
开一间小超市前期需要哪些准备工作?
1、找铺面 超市想要盈利好,就要选择好铺面,超市最好开在学校附近、医院周边、人气比较旺的街道上,这样才会有人气,才能盈利。2、办理营业执照 开店营业需要去工商局办理“个体工商户营业执照”,有了执照才能正规营业,要是没有营业执照,工商局查下来是要罚款的。3、装修超市 想要开好超市,超市的...
想在嘉兴开一家小超市请问需要办理哪些手续?
在嘉兴开设一家小超市,需按以下步骤办理相关手续:首先,进行工商核实字号,费用为50元。接着,申请并办理营业执照。随后,办理税务证以确保合法运营。卫生许可证申请时,需先为工作人员办理健康证,以符合卫生标准。完成健康证办理后,即可申请卫生许可证,由卫生局审批。对于销售香烟的需要,还需向香烟...
怎样开一家小超市
1. 进行市场调研:首先要了解所在地区的消费者需求、竞争情况和潜在机会。2. 制定商业计划:基于市场调研结果,制定详细的商业计划,包括目标市场、产品种类、定价策略、营销计划和财务预测等。3. 选择合适地点:寻找一个交通便利、人流量较大的地点,确保顾客方便且提高店铺可见度。考虑租赁或购买适合的商业...
想自己开个小型超市需要准备些什么?
开设小型超市前需做好以下筹备工作:1. 选址:寻找位于居民区附近的合适门面,根据居民数量和商品种类确定店铺规模。2. 供应链:与批发商建立联系,争取送货上门服务。初期应亲自前往供货商处洽谈送货细节和调货条件,避免与不熟悉或距离过远的供货商合作。3. 商品定位:小型超市盈利来源于薄利多销和高档...