淘宝上同一订单买了两件东西,怎么退一件呢?

如题所述

结论是:在淘宝上,如果同一订单购买了两件商品且想退回其中一件,是可以操作的,但需要分别申请。以下是具体步骤:

首先,确认你已经在手机上安装了淘宝应用,版本为v9.3.0,例如使用华为P20手机,手机系统为Android v8。

1. 打开手机,进入淘宝应用的主页。

2. 在商品列表中找到你购买的订单,确保订单中包含需要退款的两件商品。

3. 点击进入商品详情页,你会看到每件商品下方都有退款退货的选项,分别点击进入。

4. 对应你想要退款的商品,点击开始申请退款流程。请注意,这是一个单独的操作,不能同时为两件商品一起申请。

5. 如果你发现商品信息填写有误或者需要与客服沟通,可以点击页面下方的客服标识,进入聊天窗口。

6. 在聊天框中清楚地说明你的需求,例如“我想退回订单中的第二件商品,请问我需要怎么操作?”,然后发送消息。

7. 客服会指导你完成后续的退款流程,确保按照指引操作即可。记住,每件商品的退款申请都需要独立进行。

这样,你就可以有效地处理同一订单中两件商品的退款问题了。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
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