我想投诉工商银行，可是听说95588内部的投诉电话打了也没用，我这样的情况应该怎么办呢
2009年9月末的时候因为信用卡丢失，我使用95588的人工台挂失了信用卡，当时很详细的提供了本人的电话，证件号码以及详细地址补办新卡，工作人员说7个工作日内使用平邮从石家庄给我邮寄到廊坊，可是2个月后也没有收到信用卡，我以为是邮寄过程比较慢就一直耐心等待，直到2010年的1月我实在等不下去，就又拨通了95588人工台说明了一直未收到卡，工作人员说在5个工作日内给我答案，我说由于此信用卡是我单位的工资卡，丢失后这几个月工资只能打到存折里，给我造成非常大的不便，很多次急用钱都要白天请假打车去银行排队取钱，工作人员竟说卡在10月16日已经寄出，至于为什么没收到她们有关部门会调查，让我耐心等待！
等待了3天后，终于等来了一个电话，却竟然是廊坊当地的一家工商银行打来的，一个女的说我的卡不知道为什么寄到了她们银行，我很气愤的说既然卡已经在她们银行3个月之久，那为什么在我打电话询问没有收到卡之前都不通知我去取，信封上应该有我明确的地址和名字，或者给我送到我登记的地址上，她说她是新来的，她也不清楚为什么，只说让我带着身份证自己去取！
这件事实在太叫人气愤了，发卡银行一次次和我核对详细地址说给我邮寄到家，却几个月之内不知道怎么邮寄的到了当地银行，到底用的哪家邮局，最后廊坊支行收到我的信用卡信件，连个通知电话都没有，如果不是我实在等不了了打电话查询，估计他们永远都不会联系我，那是信用卡，不是别的上面存储卡，关乎我个人信用问题，并且是我单位的工资卡，一旦丢失，会给我造成多大的损失！这几个月我单位每次做工资都要单独给我一个人划到存折里，我无数次打车去取钱，还要经常在上班时间请假出去，这些也许并不算什么，可是银行怎么可以这样，如果我这次不查询，是不是要一直等待下去！
我想问下懂这方面的朋友，我应该从哪查起，去哪里投诉！
