急！！！dell笔记本主板坏了，在保修期内，他说要钱？

Question

他说要不上门服务，要200多块钱。要不寄到长沙去，才免费，真的假的??

Answer 1

忽悠你的，在保修期的电脑，只要不是人为损坏的都是免费维修的！！！自己到售后区理论去！！要是不给你免费维修，你可以打戴尔的投诉电话，投诉那些王八蛋！！！

Answer 2

什么型号？机器编号多少？

http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/zh/cn/warranty_information?~ck=ln&c=cn&l=zh&lnki=0&s=gen

可以查保修状态，到底是上门还是送修

你打过800电话咨询过售后么？

Latitude大多机型是3年上门服务甚至是CompleteCover服务，响应很快

但现在Vostro等机型也出了很多大代理，比如神州数码，佳杰科技。他们这些机器DELL出厂是1年的服务，但代理自己可以帮你保修2-3年，所以你要了解清楚你所说的你这台机器在保内，是在DELL保内还是在代理保内

在DELL保内一般都是免费上门
在代理保内一般是送修（免费）

Answer 3

我也是DELL的笔记本，好像是1年免费上门保修，还有1年是自己拿去维修点的，我当时是自己拿去售后修的，当场换了主板 没收1分钱！
你如果过了第一年保修期的话，那就要自己送去修了，寄送应该也可以，肯定要加钱的...至少邮寄费要给人家的吧......
或者你可以问下DELL 售后，你现在所在的城市的DELL维修点，拿去看看可以不！ 因为DELL是全球联保的

Answer 4

非人为的话是免费保修的。并不要钱的。你自己拿到售后去修好一点。在百度搜索“数码宝贝俱乐部”去看一下，全国连锁店技术软件终身免费服务。 可以比较一下，参考一下。

Answer 5

肯定是假的啊，我记得我的DELL D630坏掉时，直接打DELL售后，两天就赶来上门服务了，而且是直接换了块新的主板……寄过去修或者要钱的话肯定都是假的……

Answer 6

假的 你到真正DELL售后 如果不受理 马上打12315投诉！（带上发表保修单）