关于家电下乡补贴的办理的问题

Question

09年11月份购买了一台海信电视，售货员当时说可以办理家电下乡，只要所需要的资料都给他们提供就可以了，可以提供资料以后过了差不多一个星期又让我把资料取回来去户口所在地办理，说是我们即墨户口的不能在城阳办理，需要自己去当地信用社办理，我把资料取回来之后去当地办理，信用社说是应该带上家电下乡卡，但是购买商场没给我，等我取回家电下乡卡的时候，信用社这个现在已经不办理了，找你购买的商办办吧，回去找商场办理吧，商场这时又说因为系统里已录了一遍又经过期了，不能办了，我很生气就找他们经理理论，为什么让我趟趟的跑一会能办一会不能办取资料时又少这少那个，后来那经理就说要不然你先放着，现在在家电下乡系统正在调整（不知道真的假的），都办不了，等调整完就想办法给你办。但是到现在都一个多月了我打了好几次电话了，都说现在系统还没好，不能办！我该怎么办？
下午又给打来电话说是他们找领导商量了，说是让我把家电下乡卡送过去，看看给怎么办的好。我说那些资料第二次去的时候都已经给他们了，现在他们去说不承认收到资料，说是那些复印件和下乡卡都没有，只有当时他们录进电脑的那个资料，别的什么都没有。还说我现在说什么都没用，反正就是没有资料，让我自己好好找找。我都有被气晕了！！！我那天是陪朋友面试时去送的资料，记得很清楚是12月8日，但是他们说什么也不承认收到了资料。还说刚开始的时候不能办理，绝对不可能收我的资料！想让他们查监控，他们又说没有！怎么会有这么气死人的商场，这么不负责任的服务员！

Answer 1

依我看你的事已经不可能办好的 只有找经销商把货退了吧 这样他们怕麻烦就会赔钱给你的如果经销商不愿退钱就到工商所投诉 说他们卖的可能是假货 不然为什么跑了好多地方怎么会不行
最后你还是要求退货最有力

Answer 2

我就是做家电下乡的，商家说的是真的，系统已经录入了你的信息是不可以修改的，你拿上你的户口本，身份证复印件，还有信用社的结算账户存折，到当地的财政所办理就可以了

Answer 3

您好
1、是营业员没有交代清楚，负有责任。
2、现在都在商场办理直补，根本不用去财政所了
3、年末确实财政所封帐
4、让商场必须处理好。
去商场，要求一定时间内，必须解决，否则告他。
无论他找什么借口都是假的，您的太度一定坚决，商场他是有办法解决的
我就是干这个的

Answer 4

退货吧，他们在推脱责任，不行就找消协。

Answer 5

不知道你两次提供的身份资料是否一致，家电下乡卡 的产品编码是唯一的，登陆一次就不能更改了，再一个，从99年10月以后，开始实行经销商先垫付补贴款，补贴时需带，个人的农村户口本，身份证，粮食直补存折，原件及复印件 剩余的家电下乡卡，税票，由经销商提供，如都无问题，责任在经销商。可投诉与当地商务局，