个人客户星级服务是工商银行为回馈客户、提升服务水平而推出的全新服务体系,工商银行为不同星级客户,在手续费优惠、贵宾通道等各方面提供专属系列服务(面向部分客户提供,详情请咨询当地工行营业网点)。星级越高,享受的费用优惠和增值服务等回馈也越多。
当星点值达到:50≤星点值<500,即可成为三星级客户。三星级客户可享受我行金融便利店、95588服务专线、手机/网上银行等渠道提供的金融服务。
扩展资料:
层级划分
个人客户星级分为六大类,由高到低分别为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户。星点值为零的客户则不参与星级评定。评定方法
个人客户星级的评定是以您在我行的综合业务量为基础的,客户在我行办理存款、贷款、投资理财(包括基金、理财产品、国债、保险、贵金属等)、刷卡消费、汇款及异地存取款等业务均可根据业务量累计星点值,并获评星级。
调整方式
个人客户星级是动态调整的,每月月末均为星级评定日,系统会根据您前六个月累计的综合业务量进行星级评定。若星级上升,您将于下月月初自动享受更多优惠及服务。
为突出高星级客户价值,加大客户维护力度,客户服务星级下降的更新时间点是每年6月30日和12月31日。考虑到客户可能会由于各种原因出现暂时性业务量下降,我行还为星级下降客户提供了差异化的下降缓冲期。
其中,七星级客户缓冲期为两年,六星级客户缓冲期为一年,五星级(含)以下客户缓冲期为半年,以尽量减少由于星级变化给客户带来的不便。
参考资料来源:中国工商银行-业务简介、星级评定
参考资料来源:中国工商银行智能客服-3星级服务
详情银行3星级是什么
银行3星级是指客户在银行内的评级为3级。银行为了更好地服务客户,通常会对客户进行分类评级,从高到低分为不同的星级,如三星级、四星级、五星级等。这种评级主要基于客户在银行内的业务情况、贡献度以及其他因素进行考量。银行通过这种方式为客户提供更贴心、差异化的服务。三星级属于相对较低的评级层...
银行3星级客户是什么意思
三星级客户是银行客户等级体系中的一个入门级贵宾客户,标志着客户在银行中的重要性和地位。这类客户将被纳入银行的中高端客户管理范畴,成为各大银行极力争取的对象。他们可以享受到专属客户经理的服务,体验到贵宾客户的专属礼遇。在银行的各类服务窗口,三星级客户往往享有优先权,可以使用专门为贵宾客户设...
银行三星级是什么
银行三星级是指客户在银行所积累的综合积分达到一定的标准,进而被银行评定为三星级客户。银行三星级客户的具体含义如下:1. 银行客户星级体系:银行为了更精准地为客户提供服务,会根据客户的资产规模、业务规模以及交易活跃程度等因素,对客户进行分类。通过星级划分,银行能够更精确地识别不同客户的需求和偏...
银行三星级客户什么意思??
银行三星级客户的意思是: 银行三星级客户属于银行各种级别客户中的一种,信誉良好,没有欠款和不良记录。银行客户的星级从低至高依次是无星级客户、三星级客户、四星级、五星级、六星级和七星级客户。从中可以看出,三星级客户属于较低层级的客户。银行三星级用户的权益如下:1、服务内容。提供储蓄存款、...
工行三星级客户是什么
工行三星级客户是工商银行客户等级中的一种。工商银行客户的星级分为多个等级,三星级是其中的一种。这些星级是基于客户在工商银行的产品持有、金融资产以及交易活跃度等多种因素综合计算得出的。三星级客户是工商银行客户体系中的基础等级之一,代表着客户具备一定的信用基础和业务往来。对于工行三星级客户来...
三星级用户是什么意思
3星级客户是中高端用户。星级客户信用服务包含星级信用额度、紧急开机、节假日免停机等系列服务内容。不同星级享受不同的星级信用服务内容:目前1-3星客户星级信用额度是消费水平的0.5倍,4星级以上(含4星)客户可享受节假日免停机服务;4-5星客户星级信用额度是消费水平的1倍,除享受节假日免停机服务外,...
工行3星客户是什么概念
工行3星客户是指客户的星点值达到:50≤星点值<500时的客户等级。三星级客户可享受工行金融便利店、95588服务专线、手机\/网上银行等渠道提供的金融服务。星级是客户享受工行优先优惠服务的依据,由高到低分为七星级、六星级、五星级、四星级、三星级和准星级六个等级,五星级(含)以上即可享受贵宾服务...
工商银行三星级客户是什么意思
工商银行三星级客户是指星点值达到50≤星点值500的客户,星点值是根据业务量来累计的,与工商银行的业务往来越多,星点值也会越高。工商银行三星级客户可以享受金融便利店、95588服务专线、手机\/网上银行等渠道提供的便利金融服务。以上服务是工商银行为客户提供的基础金融服务,成为5星级或以上客户,则...
中行星级客户什么标准
1. 准星级客户:这是银行的初级客户,通常具有一定的基础业务往来,如存款、取款等。2. 三星级至四星级客户:这类客户在银行有一定存款余额,或者在银行办理了房贷、信用卡等贷款业务,同时可能有少量的理财购买记录。3. 五星级至六星级客户:这类客户在银行有较大的资产规模,包括但不限于存款、理财...
建行三星级客户是vip吗
建设银行评定客户星级是基于客户的交易记录,通过综合评价来确定。三星级用户并不属于建行的VIP级别,要享受星级服务,需要升级到四星级或以上。客户星级范围从0到7,其中4星级及以上客户能够享受建行提供的星级服务。客户可以绑定自己的银行账户,通过“微金融—业务办理大厅—客户星级查询”了解当前星级,并...