中通快递服务差，推卸责任，投诉电话服务态度更差，怎么办？

Question

昨天上午9点多给中通打电话说有个邮件到了让他送到我家楼下，前天也有个中通的邮件，他送错地方了，所以提前打电话告诉他别送错。快递员说再过两个小时就送到，到时候给我打电话。我从中午一直等到下午4点多还没收到电话。等我再联系他的时候，他跟我说都给我送到家门口了结果打电话说我手机关机了停机了就把件拿走了。当时听了太气愤了，我手机24小时开机，也没有欠费怎么会关机，停机呢，你要是业务忙没送到，你可以直接告诉我。这不是摆明了推卸责任吗？于是我就拨打了投诉电话，人工台那边更差劲，没等我说完投诉原因就强硬的打断我，还很不耐烦的跟我说他们知道了，让我留订单号，就把我挂了。 这种情况我该怎么办？投诉电话都这样我还能找谁说理去？

Answer 1

你这种情况在快递里面应该很多人都遇到过，中通快递我也用过几次，是相比其他快递要慢，而且态度和效果都不是很好。我也曾经投诉过，但是根本没有什么用。现在目前我觉得还是把你的快递派送到你手上最重要，至于什么态度什么服务的投诉了也不会有多大用。以后坚决不用他们的快递了~ 以后用别的快递。