几个面试时候被问到的网络问题，求高手帮忙解答，谢谢啦

Question

1. 什么是 package lost ？解释一下丢失的过程。
2. 如何测试两个site的网络质量,在两个site都还没有人进入办公的时候？
3. 在进行网络视频传输的时候都会用到哪些协议？
4. 如何根据坐席的数量计算带宽，计算需要的网络带宽大小的时候都要考虑什么？
5. 如果丢包了，如何做故障排除，如果访问某些网站的时候丢包了，要怎么故障排除？6. 通话的时候有一方的声音突然没了，如何故障排除（VOIP环境下）
我觉得主要是想看看故障排除的思路吧。。。这几个问题我一看就思路很混乱，有没有人能给个故障排除的简单思路？？？谢谢啦。
kcidnaiq， 第四个问题中所谓的坐席可以理解为呼叫中心，有50个人同时在线，用ip电话，需要像isp购买多大的带宽，或者也可以理解为有50个正常办公的人，需要购买多大带宽，面试官当时想让回答的是如何根据上面的条件来计算需要的带宽大小。

Answer 1

1. 丢失的可能很多啊。网络拥挤，网络部可达...
2. 远程登录到设备查看...
3. 一般H.323.
4. ???
5.

Answer 2

TNND,它不想要你了。