笔记本电脑键盘全部失灵，外接键盘也不能用，怎么办？详细点，网上一般的方法都用了。

Question

开机时键盘没问题，按F1~F8可以进安全模式（进入安全模式后任然用不了键盘），可以进bios界面（进入后键盘正常使用），win7系统。是硬件，还是软件？感觉像是驱动问题。在进入bios界面的时候，所有按键都可以用，回到win7界面就不可以，可以解释下么？

Answer 1

不知道你是重装系统有的故障还是突然就有这个故障了。
建议你到官网下载驱动，因为笔记本与台式机的系统不是完全一样的，特别是有些新系统做的很差的。
如果单独找驱动费事你看看一般官网就有系统下载的，找个对应你电脑型号的系统然后用u盘从装。

Answer 2

建议重装一下操作系统，这可能是最快的解决方法。

Answer 3

送修吧，硬件故障

Answer 4

不是硬件的问题，建议你重新装下系统。是系统驱动的问题。因为你现在安全模式下也无法控制，只能建议重装系统了。

Answer 5

进bios能用那就是驱动问题，可以用U盘系统修复一下或干脆重装一下省事多了。