ems电话ems电话怎么转人工

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拨打EMS客服电话11183，听到语音提示后，按“1”进入上门揽收，告诉客服人员您的取件地址、联系人和电话就可以上门取件。若需查询邮政速递物流单号等自助服务，请按“2”进入邮政速递物流自助语音服务，若需要人工服务，请按“3”按键进入人工服务。

EMS客服电话的人工服务转接相对简单。当拨通11183这个号码后，会听到一段语音提示，这段提示通常会告知用户接下来该如何操作。此时，只需要按照语音提示，按相应的数字键即可。如果想进行上门取件服务，那么就应该按“1”键，然后告诉客服相关的取件信息。而如果想查询物流信息或者需要其他自助服务，可以按“2”键进入自助语音服务系统。

但是，如果以上两个选项都不能满足需求，或者遇到了其他问题，那么就可以按“3”键进入人工服务。在人工服务中，会有专业的客服人员接听电话，并帮助解决问题。无论是关于EMS的物流查询、投诉、建议还是其他任何疑问，人工客服都会尽力提供帮助。

值得注意的是，由于EMS客服电话可能会有繁忙的时候，因此可能需要等待一段时间才能接通人工服务。在等待的过程中，建议保持耐心，并尽量清晰地描述自己的问题和需求，以便客服人员能够更快地理解和解决问题。同时，也可以通过EMS的官方网站或者手机APP进行在线查询和操作，这些方式通常也会更加便捷和高效。