了解消费者心理学对开店赢得口碑一定是有帮助的,以下十点是我原创的一些观点,希望对大家有所帮助!
1、 “感觉“便宜比”真的“便宜更重要
客户对货物的价格其实凭的就是感觉,同样一件衬衣,标价199,放在地摊贵了,放在专卖店,周边的围巾都要238,一下子感觉衬衣199好便宜,这就是标价的心理暗示 有些产品标价很高其实就是托!
2、 “薄利多销”是谬论
任何一类产品都有一个“心理价格”,高于“心理价格”也就超出了大多数用户的预算范围,低于“心理价格”会让用户对产品的品质产生疑问。因此,很多时候薄利不能带来多销,而是带来了怀疑,没有利润做基础,品质谈何提升
3、 “稀缺“和” 幸运“是制造出来的
物以稀为贵,人们更愿意为“现在不买就会失去”的东西快速买单,在大工业批量生产时代,有多少货物是真的很稀缺?所以店家要懂得人为的制造稀缺和幸运!比如:“就这几件,卖完就没货了”,“今天最后一天8折,明天恢复原价”
4、 “一口价”不适合小卖家
小卖家客户基本没有不还价的,即使你报的是最低价,你傲娇的价格态度依然会赶走大多数的客户,讨价其实是满足消费者的获得征服感,因此小卖家1、报价高于实价,留浮动空间2、不要过早做出让步3、退让不要一次到位,要逐步满足客户的获得感!
5、 “让”他心情愉悦才更容易买单
人在心情好的时候干事才有激情,也会更有耐心,要懂得制造心情,比如:夸赞消费者,“你很有眼光”,“这个配你显气质”“显瘦”“显白”,不管真假,夸赞永远有利于成交,注意一点,夸赞要具体化,要不然显得奉承,夸赞对于女性更为重要!
6、 解决后顾之忧他才能买得更坚定
客户消费一怕“错过”二怕“后悔”,几乎所有的品牌鞋店都会说鞋子脱胶,变形免费换新,几个月后即使鞋子真的脱胶又有几个人真的去换鞋?产品过硬就要敢于承诺,解决客户的后顾之忧才更容易下单!
7、 你够专业他才更愿意信任你
客户是外行,他害怕错买,需要通过更“懂”的人来证明他的购买决定是对的,这时候你的专业就是最好的证明,所以,卖产品之前一定要了解你的产品,越详细说明你更懂行,注意用他听得懂的话表达出来,而不要太多专业术语!
8、 给客户认同感
他说你听有时候比你说他听更重要,卖的是产品,聊的是感情,通过和客户语言的互动 让自己尽量融合到他的价值观里去,让他认为你和他属于一类人,没有人会讨厌自己,自然你推荐的产品也就更值得信任和购买!特别是老人和女人,听比说更重要!
9、 客户的需求点比产品卖点更重要
一个产品会有多个卖点,客户对每个产品的需求偏重不一样,比如台灯,节能、亮度、时尚好看,而对于学生家长不伤眼睛才是最好的卖点,即使你的台灯这点不突出,永远先了解客户购买产品的最主要需求点,然后围绕客户需求来展开你的说词
10、 让客户亲自“感受的到”胜过你的千言万语
产品本身没有绝对的好坏,是对比产生了差距,在表达产品的过程中,图片胜过表述,让消费者切实感受胜过图片,所有消费者更愿意相信自己的感觉,所以,店家要懂得制造客户体验,比如拿实物、竞品对比,让客户“亲眼看、尝、摸、用”
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国家提振消费20条措施
支持可穿戴设备、智能产品消费,打造电子产品消费应用新场景。 5、扩大餐饮服务消费。倡导健康餐饮消费、反对餐饮浪费,支持各地举办美食节,打造特色美食街区,开展餐饮促消费活动。因地制宜优化餐饮场所延长营业时间相关规定。培育种养殖基地+中央厨房+冷链物流+餐饮门店模式,挖掘预制菜市场潜力。 加快推进预制菜基地建设,充分...
国内有哪些刺激消费的做法?
人在心情好的时候干事才有激情,也会更有耐心,要懂得制造心情,比如:夸赞消费者,“你很有眼光”,“这个配你显气质”“显瘦”“显白”,不管真假,夸赞永远有利于成交,注意一点,夸赞要具体化,要不然显得奉承,夸赞对于女性更为重要!6、 解决后顾之忧他才能买得更坚定 客户消费一怕“错过”二怕...
什么是刺激消费,扩大内需?具体要怎样做?
其次还可以通过一些实质性的一些方法来刺激消费,比如说银行降准降息之类的,直接降低税收,实现财政补贴,也或者通过公开市场操作释放资金流动性等等。通过这些各种方法,可以让大家有钱,这样才有就消费的能力。毕竟刺激消费,扩大内需是需要全国人民共同出力的,不可能就靠富人的消费就能拉动内需了,这是非常...
多地出台一系列激活消费市场政策举措,发消费券为什么会成为重要...
季节制定相关扶持政策措施,包括发放消费券。多地出台了一系列激活消费市场的政策措施发消费券,这一做法也是非常的有效果,那为什么消费券会成为重要的抓手呢?这一点其实也很容易理解,毕竟在全国经济萧条的情况下,面对物价不断攀升的前提之下,用消费券来刺激消费无疑是最佳的选择。要知道人们在购物的这...
通过发放消费券刺激消费,这种做法可以成功吗?
通过发放消费券来刺激消费,这种做法对于短期的消费刺激是有一定效果的。在2020年上半年,我国经历了新冠疫情后,为了刺激社会的消费积极性,我国多地的政府开展了一系列消费券发放的活动,以此来激活大众的消费热情。这类消费券其实在日常生活中已经普遍存在,在一些电商平台运营活动中,经常会出现一些消费...
北大教授建议大规模发放现金或消费券,这有什么用呢?真能拉动消费吗?
给居民发放现金或者消费券,确实能够达到刺激居民消费的情形,但是一定要有利于消费平等的实现,从长远讲有利于实现共同富裕的目标。发放现金或者消费券只是其中一种形式,政府还是应该要通过增加消费增加带动企业生产,生产增加提供就业岗位,就业促进消费,这样才是一个良性的循环。对于受疫情影响而失去工作无...
释放潜力,促进消费持续恢复!各地是如何做的?
是非常稳妥的一种做法。这样也能够顺应国内消费的趋势,让大家在消费的时候多了一层消费的欲望。并且现在有许多的商店,都会通过打折促销或者是释放优惠券,这样的一种方式来促进消费者们的购买欲望。这样是非常好的一种做法,也能适时地勾起消费者在消费层面的一种需求。
各个电商商家用会员制让消费者上瘾!
因此你会发现,商家和平台在设置会员权益的时候,还会把权益继续细分,比如会员专属的200元优惠劵,可能会设置成10张20块钱的,这就需要消费者不断地去买东西,刺激消费。电商平台围绕会员的多元化打法,分为公域和私域两种。在电商平台的首页、直播间、短视频等区域都显示了会员权益,而进入各个店铺中,...
华为手机饥饿营销过分了
此外,华为在某些地区的线下门店也采用了类似的策略。店员会告知消费者某款热门手机“缺货”或“需要等待”,从而刺激消费者产生更强烈的购买欲望。然而,这种做法很容易让消费者觉得被“玩弄”,特别是当他们在其他渠道发现同款手机其实有货时。饥饿营销策略的另一个问题是...
如何进一步促进消费
但是,要想促进消费在中国经济中持续发挥作用,还需要采取更多措施。随着目前经济复苏得到巩固,把政策焦点从短期刺激转向结构改革是有空间的,以此实现增长格局的再平衡,从内需中获得更多增长。实现这个目标的最佳做法是什么?我认为,加强消费的作用应成为增长格局整体再平衡的一部分,减少对工业和投资的倚重...