淘宝客服退货后不发货怎么办？

Question

买了一件T恤，l码，可是觉得有点大就换了m码，结果不小心点了换货完成并且客服说拿到货就给仓库检查，没问题就换，可是客服过了7天也没有正确的回复，这该怎么办

Answer 1

这种情况很好办，只要你真的退货了，那么肯定是有物流信息的，有物流信息也就有他的签收信息。如果商家一直不发货过来，可以再次申请售后退款，如果拒绝，那就再次申请，如果再次拒绝那就再次申请，系统会自动介入人工客服淘宝小二介入处理。注意保留已退货的证据。

Answer 2

请第三方淘宝客服介入

在个人主页那找到客服小蜜描述你的事情申请淘宝客服介入

Answer 3

保留好你的发货底单。把这个发货底单。是作为证据的。我卖家没有回应的话，可以申请退款。如果她拒绝的话可以要求小二介入。

Answer 4

按照你所描述的情况来看，淘宝客服退换货后不发货可以首先去进行联系淘宝商家进行协商，协商不成的话可以直接找淘宝客服进行投诉处理的

Answer 5

如果发起换货后，商家没有按约定操作，联系后也没有响应，你可以发起售后维权退款进行处理。实际上你退货退款完成后再次购买，应该是最方便的，和换货相比，并不增加流程，维权处理还很清晰。