领导力管理法则——“250定律”

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乔·吉拉德的“250定律”揭示了顾客影响力的巨大，每一位顾客身后大约有250名亲朋好友。因此，赢得一位顾客的好感，就意味着赢得250个人的好感；得罪一位顾客，则可能得罪250名顾客。这强调了不得罪任何一个顾客的重要性。

乔·吉拉德通过无处不在的名片策略来增加知名度，他将名片广泛传播，从餐馆到运动场，名片像雪花一样飘散，使更多人了解他的工作。这表明，每一位推销员都应努力让自己的存在被更多人知道，以便促进销售。

乔·吉拉德主张建立详细的顾客档案，以深入了解每一位顾客。他强调，让顾客相信推销员关心他们，是促成交易的关键。通过搜集和利用顾客信息，推销员可以更好地满足顾客需求，建立长久的客户关系。

乔·吉拉德的“猎犬计划”鼓励顾客推荐新客户，这表明，顾客的推荐是销售过程中不可或缺的一部分。乔·吉拉德认为，如果顾客是领导人物，他们能影响更多人的决策，因此，他特别努力促成交易并培养他们成为推荐者。

乔·吉拉德强调诚实是推销的最佳策略，但适度的善意谎言同样重要。在推销过程中，策略和方法是关键，而诚实的度需要根据具体情况灵活掌握。乔·吉拉德认为，任何清醒的人都不会在顾客面前虚报车辆配置，因为一旦被揭穿，交易就会失败。

乔·吉拉德擅长通过产品本身的“味道”来吸引顾客，他让顾客亲自体验产品，让新车的独特魅力渗透顾客的感知。这表明，让顾客亲自接触产品，感受其价值，是有效促进销售的重要手段。

乔·吉拉德强调，真正的销售始于售后。他认为，成交后的持续关心不仅能赢得老顾客的信任，还能吸引新顾客，促进生意的持续发展。在乔看来，销售是一个连续的过程，每一次交易都是下一次销售的开始。