护士服务之星简单的范文

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护士服务之星简单的范文1
某同志，女性，31岁，持有大专学历，是一名资深的护理师。1999年，她从石河子卫校毕业，2006年通过自学考试获得了大专文凭。该同志是医院公认的杰出护士之一，多次荣获先进工作者和优秀护士的称号。
她具备高尚的思想素质和优秀的职业道德，服务态度热情周到。在护理岗位上，她始终兢兢业业，无怨无悔，默默地为患者奉献，用热爱和真心感动着每一位患者。
她始终坚持“以病人为中心”的原则，实行“六心”服务，全心全意为病人服务。在工作中，她认真负责，对本职工作能够出色完成，对领导的任务也能一丝不苟地完成。她受到同事们的广泛认同和赞誉，并主动协助护士长管理病房。
她尊重老同志，主动向他们学习，将他们的优点和长处学以致用。作为实习护士的带教老师，她主动传授知识和经验，帮助新护士成长。
她全面履行了自己的职责，作为优质护理服务科室的责任护士组组长，她利用所有可用时间向患者讲解入院宣教、手术前后宣教、疾病知识及药物知识宣教、饮食指导、肢体锻炼等健康教育工作。她经常带领护士团队巡视病房，与患者沟通交流，迅速解决患者的问题和需求，及时观察并记录病情变化，评估患者存在的护理问题，并采取相应的护理措施。
她为患者提供连续、全程无缝隙的护理，得到了患者和家属的一致好评。她以微笑和热情的态度迎接每一位患者，认真询问和解答问题，百问不厌，百答不烦。
她始终以“救死扶伤，实行人道主义”为座右铭，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”为己任，在平凡的工作岗位上，刻苦钻研，扎实工作，无私奉献。她以奉献为宗旨，用勤勉敬业、热情和爱心，打造了自己闪亮的青春。
无论面对多大的困难和挑战，她总是面带微笑，用温暖的双手和纯洁善良的心，抚慰着无数的病人；驱散了无数患者的身心痛苦和忧伤；她的敬业精神和无私奉献，是南丁格尔精神的真实写照。她是一位当之无愧的优秀护士。
护士服务之星简单的范文2
她是一名平凡的护士长，用满腔的热情、温暖的语言、真挚的眼神、熟练的护理技术和纯洁善良的心，为患者排忧解难，送去温暖的爱心。
作为一名普通的护士，她以对工作、对病人认真负责的行动，赢得了病人、家属及各级领导的赞誉，先后获得了优秀护士、最满意护士、先进工作者等荣誉称号。
从事护理工作二十多年来，她爱岗敬业，关心集体、关心同事，关心病人，是医生的得力助手，是护士姐妹的榜样，更是病人及家属的生命天使。
在开展卫生部、省卫生厅、市卫生局关于创建优质护理示范工程的活动中，她作为医院优质护理示范病区之一的责任护士组组长，带领全科护理人员积极投入到开展优质护理服务示范病房的活动中。
她们用爱心抚慰着患者的伤痛，让患者感受到她们亲情化、人性化、规范化的服务。她们为优质护理示范工程写下了不平凡的一页。她就是呼吸消化科的孙某护士长。
一、改变排班模式，加强责任护理
1. 根据工作需要实行责任护士包干患者，确定四个责任护士，每位责任护士分管8-11位患者，实行责任护士8小时在岗，24小时负责，负责病人的生活护理、病情观察、治疗、康复、健康指导等，为患者提供连续、全程无缝隙的护理。
2. 鼓励弹性排班，根据科室实际情况灵活掌握，增设整理班、辅助班等。
3. 增加薄弱时间段的护理人员，主要处理中午补液及晚间护理。
二、夯实基础护理，在优质护理服务内涵上狠下功夫
作为友谊医院的优质护理示范病房，她在开展优质护理示范工程的过程中，面临诸多困难。但凭借对护理工作的热爱，她根据护理部的部署，开展优质护理示范病房的方案和具体指导思想，利用每天晨会时间，反复强化每一位护士的服务意识，转变护士重专业、轻基础，重技术、轻服务的理念，组织进行《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》的技能培训，并安排全体护士分参加护理部组织的优质病房基础护理技能的再培训。
为了先从晨、晚间护理工作做起，并真正做扎实，做到实处，她身先士卒，每天早上七点半就到病房，询问病人睡眠情况，协助病人洗脸、漱口、梳头、进餐，整理、更换床单元，逐步制定了规范的晨、晚间护理流程。由于科室有很多年轻护士，沟通能力欠缺，不知道怎么和病人交流。接受不了为病人洗脸、洗头、擦浴等生活护理。于是，她以身作则，带领着年轻的护理团队一头扎进了病房，每天亲自为病人洗脸、梳头、剪指甲等，并时时教导年轻护士们做这些基础护理的意义就是在观察病人，了解病人的病情。
科室有很多大便失禁的病人，她不怕脏，不怕苦，带领管床护士，一起为病人清洁、更换床单和衣物，并指导护士如何操作，达到省力、快速有效清洁。
在她的影响下，病区的护理姐妹们也都欣然地转变了护理观念，加强了晨晚间护理，固定周二为病人剪指甲，虽然病人比较多，但各项护理规范，获得了患者的一片赞扬声。
三、规范护理服务
在护理部的大力支持下，在全科室护理人员的共同努力下，在孙某的带头和影响下，为了给病人提供更贴心的服务，她和她的护理团队不断深化护理服务内容。
她积极开动脑筋，将每周二定为了基础护理日，规范了需每周落实的基础护理时间，如剪指甲等，自开展优质护理以来，工作主动热情，温馨护理，微笑服务，接待患者做到五主动：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。
耐心解释做到四个不：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行，患者主诉不说没事。统一规范着装、仪表行为，做到微笑服务，举止端庄。使用文明礼貌用语，在接听电话、接待病人或做护理操作时，主动用您好！请问您有什么需要帮忙吗？对不起，请稍候！谢谢您的合作！等文明用语，做到有问必答，随叫随到。温馨的人性化服务，良好的行为仪表，使病人感到亲切和温暖，树立起护理人员良好的外部形象。晨间护理时，护士都会问候患者昨晚睡得好吗？今天看起来气色不错！今天怎么样？开始一天的治疗护理工作。输液了，护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧及不解减轻了不少。
责任护士每天主动巡视病房，减少患者的呼叫次数，及时发现问题，及时总结，及时改进。改变对病人的称呼，从过去的直呼其名到现在的阿姨、爷爷、王姐。
除此，率先开展了病人出院电话回访制度，将优质服务延伸到出院病人，主动询问出院病人的康复情况，指导出院病人用药、胰岛素注射、饮食、运动等，如有需要，还上门为患者进行测血糖、健康教育，让患者真正享受到了全程的优质护理。
护士服务之星简单的范文3
林建娟，女性，持有本科学历，是主管护师，六病室护士长。她在1999年毕业后分配到我院，先后在我院的儿科、神经外科、泌尿外科、心内科工作，自某年起担任心内科护士长。在某年、某年、某年被评为“优岗”，在某年度全县医学“三基”理论竞赛中荣获（a组护理）第二名。
从事护理工作14年，护理管理工作4年来，她积累了丰富的、先进的管理经验。
一、转变服务理念，调整服务内涵，增强服务意识
一个科室要想发展，一定要在服务质量上下功夫，而最根本的问题就是服务理念的转变。针对科室有些人安于现状、得过且过的思想，她多次组织讨论，树立“一切为了病人”、“全程优质”的服务理念，教育科室人员只有赢得了病人的满意，才能获得双效益，从而也增强了科室工作人员的责任感、危机感。
二、加强业务学习，提高科室护理水平
现时代好护士的标准不仅仅是打好针，发好药，而是应具备扎实的理论知识和实践能力，具有出色的沟通、交流能力，让患者在治好病的同时，获得有益的健康知识，从而提高自护能力，让病人真正受益。所以即使在病人维权意识日益增强的今天，她所在的科室也未发生过一例护理纠纷和不良护理投诉，护理质量一直名列全院前茅。在某年，在科室主任和她的领导下，通过全科室人员的共同努力，科室被评定为“市级重点学科”。
三、加强病室管理，科室面貌更新
想要管理好一个病区，她认为必须坚持一切从“人”出发的管理理念，排班充分尊重个人意愿，同时结合科室